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通信と多様なケイパビリティを活用し、DXと事業基盤サービスでお客さまビジネスを支援します。
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CO2排出量の可視化から削減まで、一貫してカーボンニュートラル実現を支援します。
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KDDIは『つなぐチカラ』でビジネス、ライフスタイル、社会をアップデートします。
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場所にとらわれずつながるソリューションを、デバイスからセキュリティまで支援します。
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多数の次世代型低軌道衛星により高速・低遅延通信を提供します。
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データセンターからネットワークまで、業務に最適なソリューションをトータルで提供します。
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中小規模の事業者向けに特化したスマートフォンのご利用方法のご案内です。
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中小規模事業者のやりたいことや変えたいことを、モバイルとクラウドの技術を用いてサポートします。
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KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。
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お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。
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よくあるご質問についてお答えいたしております。お問い合わせの際には、まずこちらをご覧ください。
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お問い合わせフォームサービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。
よくあるご質問
請求金額を早く知りたい
【ご利用中のお客さま向け】
『KDDI ご利用情報カスタマイズサービス』では、請求情報がWebに反映されたことをいち早くメールでお知らせ。紙請求書よりも2～3日程度早く確認できます。
セルフページやカスタマーコントロールが設けられているサービスをご利用のお客さまは、サービスごとのご利用金額をセルフページやカスタマーコントロールから確認することができます。
au携帯電話をご利用のお客さまは、「au料金管理サポートサービス」で毎月のau請求データを所定のURLからダウンロードいただけます。
請求書の内容を知りたい
【ご利用中のお客さま向け】
請求書の見方についてご案内します。
支払方法を変更したい
【ご利用中のお客さま向け】
口座振替にご変更のお客さま
窓口払いにご変更のお客さま
法人お客さまセンターまでご連絡ください。
部署別に集計したい
【ご利用中のお客さま向け】
『KDDI ご利用情報カスタマイズサービス』では、お客さまご自身で事前に設定することで、部署ごとの料金明細や通話明細が簡単に管理、閲覧できます。
複数契約しているKDDIサービスの請求書をまとめたい
【ご利用中のお客さま向け】
契約先と請求先の宛名と住所が同一の場合、これまでバラバラに届いていた請求書を1つにまとめることができます。
- ※ 一部のサービスは、ほかのサービスと請求をまとめることができません。
- ※ ご契約名義が異なる場合など、ご契約状況により申込書によるお手続きとなる場合がございます。
KDDIの請求書にNTT料金などのご利用料金をまとめたい
【ご利用中のお客さま向け】
NTT料金など、取り扱い可能なサービスのご利用料金を、KDDIの請求書にまとめることができます。
請求書を再発行したい
【ご利用中のお客さま向け】
請求書のお申し込みができます。
- ※ 窓口払振込票に限ります。
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