KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。
お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。
よくあるご質問についてお答えいたしております。お問い合わせの際には、まずこちらをご覧ください。
サービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。
平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
昨今の世界的な資源価格の高騰を背景とした燃料・卸電力市場価格の高騰により、以下エリア・プランにおいて、
当面の間、新規のお申し込み受付を一時停止します。
なお現在「auでんき」をご利用中のお客さまは、引き続き「auでんき」をご利用いただけます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
平素はauでんきをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在ウクライナ情勢による一段の燃料価格の上昇が生じ、これを受けた発電事業者の出力抑制などにより、電気市場全体の供給量が低下し、電源価格の上昇に歯止めがかからない状況となっております。今般の状況につきまして好転の目途が立たないことから、今後の電気料金の見通しにつきましても予測が不可能な状況となっております。
このため、auでんき (特別高圧・高圧) におきまして、現在、新規のお申し込み受付を一時停止させていただいております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お申し込み時には、電力会社より2016年1月以降に投函されている『検針票』などをお手元にご用意ください。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。