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KDDI 電話会議サービス サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI 電話会議サービス」のサポート情報です。

サービス概要ページへ

障害・メンテナンス情報

お知らせ

【2020年7月更新】 「PC連携機能」新規お申し込み受け付けおよび提供の終了について

「KDDI 電話会議サービス」付帯機能である「PC連携機能」は2020年10月31日をもって新規お申し込み受け付けを終了し、2021年1月31日をもって本機能の提供を終了します。
現在ご利用中のお客さまは、本機能の提供終了までひきつづきご利用いただけます。
詳しくは以下をご参照ください。

【2020年4月更新】 「KDDI 電話会議サービス」お申し込み受け付けの一時停止について

「KDDI 電話会議サービス」は非常事態宣言以降発生しているトラフィック増加により、お申し込み受け付けを一時停止しております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

よくあるご質問

サービス・仕様

料金・割引

お申し込み・各種お手続き

契約約款・利用規約

お申し込みについて

お申し込みの流れ

お申し込み~利用開始まで

お申し込みいただくに当たっては、『電話サービス等契約約款』に同意いただく必要がありますので、必ずご参照ください。

注意事項

  1. 本サービスをお申し込みいただく前に、『電話サービス等契約約款』をご確認ください。
  2. 1IDよりお申し込みいただけます。
  3. 最低利用期間はありません。
  4. お申し込み日から5営業日以内に、本サービスに関する開通通知をお申し込み時にご記入いただいた「主催者ID情報」のID管理者E-Mailアドレスあてに送付致します。
  5. 開通通知書に記載されたアクセス番号一覧のURLとパスコードを用いて本サービスをご利用いただくことができます。
  6. 本サービス利用中のご質問については、開通通知に記載された窓口へ電話またはメールにてご連絡ください。
  7. 本サービスのご利用がなくなりましたら解約のお申し込みをお願いします。解約のお申し込みをしていただかない場合は、お申し込み時にご記入いただいた『主催者ID情報』のID管理者メールアドレスあてに継続してサポート情報 (障害情報など) が送付されます。
  8. 本サービスにおけるID追加や契約変更、解約処理については、KDDI営業担当または法人お客さまセンターまでお問い合わせください。

「KDDI 電話会議サービス」はお申し込み受け付けを一時停止しております。


サポート情報

お客さまからの障害申告およびサービス利用開始後のお問い合わせに24時間365日対応。
万全の体制でお客さまをサポートします。

サポート言語とサポート時間

  • 日本語: 08:00~20:00 (平日)
  • 英語: 24時間365日
  • ※海外主催の電話会議において海外のアクセスポイントに接続する場合は、英語でのサポートになります。

各種お手続き

申し込み受け付け・提供終了情報

サービスの一部 終了情報

アクセスメニュー

PC連携機能
新規申し込み受け付け終了 2020年10月31日
提供終了 2021年1月31日
代替サービス なし
補足 現在ご利用中のお客さまは、提供終了までひきつづきご利用いただけます。

本サービスのお問い合わせ

「KDDI 電話会議サービス」はお申し込み受け付けを一時停止しております。
その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
フリーコール0077-7007(無料)
/
フリーコール0120-921-919(無料)
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

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