KDDI 電話会議サービス サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI 電話会議サービス」のサポート情報です。

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障害・メンテナンス情報

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契約約款・利用規約

お申し込みについて

お申し込みの流れ

お申し込み~利用開始まで

「KDDI 電話会議サービス」のお申し込みは、KDDI営業担当にご連絡いただくほかに、以下のお申し込みフォームからお申し込みいただけます。

お申し込みいただくに当たっては、『電話サービス等契約約款』に同意いただく必要がありますので、必ずご参照ください。

注意事項

  1. 本サービスをお申し込みいただく前に、『電話サービス等契約約款』をご確認ください。
  2. 1IDよりお申し込みいただけます。
  3. 最低利用期間はありません。
  4. お申し込み日から5営業日以内に、本サービスに関する開通通知をお申し込み時にご記入いただいた「主催者ID情報」のID管理者E-Mailアドレスあてに送付致します。
  5. 開通通知書に記載されたアクセス番号一覧のURLとパスコードを用いて本サービスをご利用いただくことができます。
  6. 本サービス利用中のご質問については、開通通知に記載された窓口へ電話またはメールにてご連絡ください。
  7. 本サービスのご利用がなくなりましたら解約のお申し込みをお願いします。解約のお申し込みをしていただかない場合は、お申し込み時にご記入いただいた『主催者ID情報』のID管理者メールアドレスあてに継続してサポート情報 (障害情報など) が送付されます。
  8. 本サービスにおけるID追加や契約変更、解約処理については、KDDI営業担当または法人お客さまセンターまでお問い合わせください。

サポート情報

お客さまからの障害申告およびサービス利用開始後のお問い合わせに24時間365日対応。
万全の体制でお客さまをサポートします。

サポート言語とサポート時間

  • 日本語: 08:00~20:00 (平日)
  • 英語: 24時間365日
  • ※海外主催の電話会議において海外のアクセスポイントに接続する場合は、英語でのサポートになります。

各種お手続き

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
フリーコール0077-7007(無料)
/
フリーコール0120-921-919(無料)
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

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