お手続き前に必ず以下の内容のご確認をお願いします。
「特定通信データの課金対象除外をご希望時のご注意事項」(以下、単に「本文書」といいます。) は、KDDI株式会社および沖縄セルラー電話株式会社 (以下、「当社」といいます。) が、当社のau (LTE) 通信サービス契約約款およびau (5G) 通信サービス契約約款ならびに所定の契約文書などに基づき法人のお客さまに提供する通信サービスにおいて、特定のコンテンツサービスに関わる通信データ (以下、「特定通信データ」といいます。) を課金対象外とすることの検討 (以下、「本件の検討」といいます。) をご希望される場合に、その事業者様 (以下、「ご希望事業者様」といいます。) に、あらかじめご了解いただく内容を定めたものです。
1. 本件の検討のお申し出方法
(1) ご希望事業者様は、本文書の内容にご同意の上で、連絡窓口 (countfree@kddi.com) に対し、「2. お申し出にあたって必要な事項」に定める内容を記載の上、メールにて申し出ていただきます。
(2) 当社は、お申し出の内容が、「3. コンテンツ選定基準」に定める内容に合致する場合に、そのお申し出を受付します。なお、当社が受け付けたことで、当社がお申し出に応じる義務を負うものではなく、その後何らかの理由によりご希望事業者のお申し出に応じないこととなった場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。
(3) お申し出を受付後、お申し出に対応するために必要な協議を実施させていただきます。この際、ご希望事業者様は、当社との間で、守秘義務契約その他本件の検討あるいは本件に応じるにあたって必要な事項 (「3. コンテンツ選定基準」に記載された内容に限りません。また、その趣旨を妨げない範囲でその内容と異なる合意をさせていただくことがあります。) を定めた契約を別途締結する必要があります。
2. お申し出にあたって必要な事項
(1) お申し出にあたってご希望事業者様に記載いただく内容は、以下のとおりです。
- ご注意事項の内容に同意する旨
- ご希望事業者様の情報 (社名、法人番号、郵便番号、住所)
- ご連絡担当者の情報 (所属部署、役職、氏名、連絡先)
- 検討を希望するコンテンツサービスの名称
- 検討を希望するコンテンツサービスサイト (URL)
- 検討を希望するコンテンツサービスの提供形態 (androidアプリ / iOSアプリ / ブラウザ利用)
- 検討を希望するコンテンツサービスのアプリのダウンロードリンクURL、サービス提供サイトのURL
- 検討を希望するコンテンツが、「3. コンテンツ選定基準」に定める「(1) 当該コンテンツサービスがあらかじめ満たしている必要がある内容」を満たしている旨 (注) および「(2) 当社が応じたのちにご希望事業者さまのコンテンツにおいて満たす必要がある条件」に合意する旨
- その他お問い合わせ内容
- 注) 受付後、項目ごとに具体的な内容をご提出いただきます。その結果、当社がその内容を満たしていないと判断させていただくことがあります。
3. コンテンツ選定基準
(1) 当該コンテンツサービスがあらかじめ満たしている必要がある内容
| 項目 | No. | 内容 |
|---|---|---|
| サービス性 | 1 | 当社の企業理念である「豊かなコミュニケーション社会の発展に貢献する」ことのできるサービスであると、当社が判断できること |
| 2 | 以下のジャンルのサービスであること。 コラボレーションツール (Web会議機能を有するものに限る) | |
| 健全性 | 3 | わいせつな表現または露骨な性的表現を含むコンテンツが含まれていないこと |
| 4 | 違法または不正な内容のコンテンツが含まれないこと | |
| 5 | 違法行為、有害または犯罪行為、自殺もしくは自傷行為を助長もしくは誘発する内容のコンテンツが含まれていないこと | |
| 6 | 暴力的、差別的、残虐的または反社会的な表現を含むコンテンツが含まれていないこと | |
| 7 | 当社のブランドイメージを毀損する内容のコンテンツが含まれていないこと | |
| 8 | その他社会通念に照らして不適切な内容のコンテンツが含まれていないこと | |
| 安定性 | 9 | サービス提供開始から6カ月経過していること |
| 動作性 | 10 | auの対応端末 (スマートフォン) でそのサービスが動作すること |
| 技術条件 | 11 | サービスの検知に必要な特徴量 (IPアドレス / domain / SNIなどの情報) を提供すること |
| 運用条件 | 12 | サービス (コンテンツ側) を24時間365日で監視・復旧できる体制が構築されていること |
(2) 当社がお申し出に応じたのちにご希望事業者さまのコンテンツにおいて満たす必要がある条件
| 項目 | No. | 内容 |
|---|---|---|
| サービス性 | 1 | ジャンルが変更されないよう、大幅なサービス内容の変更を行わないこと |
| 安定性 | 2 | そのサービスについて、サービス性を変えず1年以上提供することに合意すること |
| 動作性 | 3 | 当社が対応端末を追加する場合、別途合意した場合を除き、当該端末でそのサービスを動作させること |
| 運用条件 | 4 | ご希望事業者様側でお客さま対応窓口を用意いただき、少なくとも当社のauにかかる有人でのお客さま対応時間と同等の時間帯で、ご希望事業者様が有人での本申し出に関わるお客さまからのお問い合わせなどに対応を行える体制を構築すること |
| 5 | 特徴量を変更する場合、またはサービス提供にかかる通信のプロトコルや暗号方式など当社のDPI装置による識別に影響のある変更がある場合は、変更希望日の75日前までに当社に提示するとともに、実際の特徴量の変更日は、当社が合意した日とすること | |
| 終了条件 | 6 | 対象コンテンツの通信データ課金対象除外化終了希望日の4カ月前に通知するとともに、実際の終了日は当社が合意した日とすること |
| 7 | (2) のNo. 5の変更に対応することが技術的・経済的に困難であると当社が判断した場合 | |
| 8 | 本件に関連し当社が提供している料金プランの販売、利用状況を踏まえてお客さまにメリットがないと当社が判断した場合 | |
| 9 | (1) (2) の内容に変更が生じた結果その他の原因で当社が対象コンテンツの通信データ課金の対象から除外を行うことが不適当と判断した場合 |
4. その他のご注意事項
(1) 本文書の内容は、当社があらかじめお知らせすることなく変更することがあります。
(2) お申し出の内容の確認には、数週間かかる場合があります。
(3) お申し出の内容に記載されている内容が不足している場合、コンテンツ選定条件に合致しているかの確認を当社は行うことなく、当社はそのお申し出の受付を行いません。この場合、当社は受付を行わなかったことについて、ご希望事業者様に連絡する義務を負わないものとします。
(4) コンテンツ選定基準に合致しない場合、受付を行いません。この場合、当社は受付を行わなかったことについてご希望事業者様に連絡する義務を負わないものとします。また、ご連絡する場合でも、当社は、コンテンツ選定基準のいずれに合致しなかったのかについて、開示する義務を負わないものとします。
(5) コンテンツ選定基準に定めるジャンル判定は、OS事業者によるカテゴリ判定はじめ第三者による情報のほか、当社が判断します。当社は、ジャンル判定にあたっていかなる情報を用いたのかについて、開示する義務を負わないものとします。
以上
2023年10月27日：初版作成