この度は、お客さまに多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。​

2022年7月2日（土）01時35分から当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、2022年7月4日（月）15時00分で音声通話・データ通信のご利用が問題ないことを確認しました。 ​

2022年7月5日（火）の事故対策本部会議において、2022年7月4日（月）15時00分以降、個人・法人のお客さまのサービス利用状況およびネットワークのトラフィック正常性に問題がないことを2022年7月5日（火）15時36分に最終確認しました。 ​

音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。​

引き続き、KDDIグループ一丸となって真摯に取り組んでまいります。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から2022年7月4日（月）15時00分​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じておりました。

５．当社対応内容　　

①VoLTE交換機の負荷低減対処　　

②加入者DBの負荷低減　　

③データ不一致修正対処　　

④VoLTE交換機の切り離し​

※緊急通報（110番、118番、119番）についても接続が可能となっております。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
音声通話・データ通信含め全国的にほぼ回復しています。
音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合は、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。

現在、ネットワーク試験の検証を行っております。本格再開時間は別途、ご案内いたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
音声通話・データ通信含め全国的にほぼ回復しています。
音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合は、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。

現在、ネットワーク試験の検証を行っております。本格再開時間は別途、ご案内いたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
音声通話・データ通信含め全国的にほぼ回復しています。
音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合は、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。

現在、ネットワーク試験の検証を行っております。本格再開時間は別途、ご案内いたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
音声通話・データ通信含め全国的にほぼ回復しています。
音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合は、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。

現在、ネットワーク試験の検証を行っております。本格再開時間は別途、ご案内いたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
音声通話・データ通信含め全国的にほぼ回復しています。
音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合は、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。

現在、ネットワーク試験の検証を行っております。本格再開時間は別途、ご案内いたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

音声通話・データ通信含め全国的にほぼ回復しています。
現在、ネットワーク試験の検証を行っております。本格再開時間は別途、ご案内いたします。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

※ 音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合は、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

全国的にデータ通信は概ね回復しています。また、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。 ​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

全国的にデータ通信は概ね回復しています。また、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。 ​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

全国的にデータ通信は概ね回復しています。また、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。 ​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

全国的にデータ通信は概ね回復しています。また、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。 ​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

全国的にデータ通信は概ね回復しています。また、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。 ​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

全国的にデータ通信は概ね回復しています。また、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。 ​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

全国的にデータ通信は概ね回復しています。また、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。 ​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

全国的にデータ通信は概ね回復しています。また、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。 ​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

全国的にデータ通信は概ね回復しています。また、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。 ​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

西日本エリアは7月3日11時00分ごろ、東日本エリアは7月3日17時30分ごろに復旧に向けた作業は終了し、全国的にデータ通信を中心として徐々に回復しているものの、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。

本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

なお、iPhoneについては、アンテナ表示にかかわらずデータ通信をご利用いただける場合があります。 

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

西日本エリアは7月3日11時00分ごろ、東日本エリアは7月3日17時30分ごろに復旧に向けた作業は終了し、全国的にデータ通信を中心として徐々に回復しているものの、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。

本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

なお、iPhoneについては、アンテナ表示にかかわらずデータ通信をご利用いただける場合があります。 

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

西日本エリアは7月3日11時00分ごろ、東日本エリアは7月3日17時30分ごろに復旧に向けた作業は終了し、全国的にデータ通信を中心として徐々に回復しているものの、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。

本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

なお、iPhoneについては、アンテナ表示にかかわらずデータ通信をご利用いただける場合があります。 

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

西日本エリアは7月3日11時00分ごろ、東日本エリアは7月3日17時30分ごろに復旧に向けた作業は終了し、全国的にデータ通信を中心として徐々に回復しているものの、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。

本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

なお、iPhoneについては、アンテナ表示にかかわらずデータ通信をご利用いただける場合があります。 

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

西日本エリアは7月3日11時00分ごろ、東日本エリアは7月3日17時30分ごろに復旧に向けた作業は終了し、全国的にデータ通信を中心として徐々に回復しているものの、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。

本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

なお、iPhoneについては、アンテナ表示にかかわらずデータ通信をご利用いただける場合があります。 

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

西日本エリアは7月3日11時00分ごろ、東日本エリアは7月3日17時30分ごろに復旧に向けた作業は終了し、全国的にデータ通信を中心として徐々に回復しているものの、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。

本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

なお、iPhoneについては、アンテナ表示にかかわらずデータ通信をご利用いただける場合があります。 

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

西日本エリアは7月3日11時00分ごろ、東日本エリアは7月3日17時30分ごろに復旧に向けた作業は終了し、全国的にデータ通信を中心として徐々に回復しているものの、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。

本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

なお、iPhoneについては、アンテナ表示にかかわらずデータ通信をご利用いただける場合があります。 

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、2022年7月2日 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

西日本エリアは11時00分ごろ、東日本エリアは17時30分ごろに復旧作業終了し、全国的にデータ通信を中心として徐々に回復しているものの、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。

本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

なお、iPhoneについては、アンテナ表示にかかわらずデータ通信をご利用いただける場合があります。 

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本エリアは11時00分ごろ、東日本エリアは17時30分ごろに復旧作業終了しました。​

復旧作業終了後も、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、ご利用しづらい状況が継続しております。本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。

なお、iPhoneについては、アンテナ表示にかかわらずデータ通信をご利用いただける場合があります。 

西日本とは、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県　を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本エリアは11時00分ごろ、東日本エリアは17時30分ごろに復旧作業終了しました。​

復旧作業終了後も、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、ご利用しづらい状況が継続しております。本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。

なお、iPhoneについては、アンテナ表示にかかわらずデータ通信をご利用いただける場合があります。 

西日本とは、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県　を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本エリアは11:00ごろ、東日本エリアは17:30ごろに復旧作業終了しました。

復旧作業終了後も、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、ご利用しづらい状況が継続しております。本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。

なお、iPhoneについては、アンテナ表示にかかわらずデータ通信をご利用いただける場合があります。 

西日本とは、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県　を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本エリアは11:00ごろ、東日本エリアは17:30ごろに復旧作業終了しました。

復旧作業終了後も、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、ご利用しづらい状況が継続しております。本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。

なお、iPhoneについては、アンテナ表示にかかわらずデータ通信をご利用いただける場合があります。 

西日本とは、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県　を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本エリアは11:00ごろに復旧作業終了しました。
復旧作業終了後も、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、ご利用しづらい状況が継続しております。本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。

東日本エリアは17:30ごろに復旧作業終了予定です。

なお、iPhoneについては、アンテナ表示にかかわらずデータ通信をご利用いただける場合があります。 

西日本とは、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県　を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本エリアは11:00ごろに復旧作業終了しました。
復旧作業終了後も、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、ご利用しづらい状況が継続しております。本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。

東日本エリアは17:30ごろに復旧作業終了予定です。

なお、iPhoneについては、アンテナ表示にかかわらずデータ通信をご利用いただける場合があります。 

西日本とは、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県　を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本エリアは11:00ごろに復旧作業終了しました。
復旧作業終了後も、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、ご利用しづらい状況が継続しております。本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。

東日本エリアは17:30ごろに復旧作業終了予定です。

なお西日本とは、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県　を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本エリアは11:00ごろに復旧作業終了しました。
復旧作業終了後も、ネットワーク試験の検証中につき、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じているため、ご利用しづらい状況が継続しております。本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。

東日本エリアは17:30ごろに復旧作業終了予定です。

なお西日本とは、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県　を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本エリアは11:00ごろに復旧作業終了しました。

東日本エリアは17:30ごろに復旧作業終了予定です。

ネットワーク試験の検証のうえで、本格再開時間を決定します。

なお西日本とは、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県　を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本エリアは11:00ごろに復旧作業終了しました。

東日本エリアは17:30ごろに復旧作業終了予定です。

ネットワーク試験の検証のうえで、本格再開時間を決定します。

なお西日本とは、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県　を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本エリアは11:00ごろに復旧作業終了予定です。

東日本エリアは17:30ごろに復旧作業終了予定です。

ネットワーク試験の検証のうえで、本格再開時間を決定します。

なお西日本とは、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県　を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています

西日本は11:00ごろ回復となる見込みです。

東日本は09:30を目標としておりましたが、回復にむけて継続して取り組んでおり、見込み時間は別途お知らせいたします。

10:00時点では西日本、東日本共に70%程度回復しております。

なお西日本とは、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県　を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています

西日本は11:00ごろ回復となる見込みです。

東日本は09:30を目標としておりましたが、回復にむけて継続して取り組んでおり、見込み時間は別途お知らせいたします。

08:00時点では西日本、東日本共に70%程度回復しております。

なお西日本とは、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県　を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています

西日本は11:00ごろ回復となる見込みです。

東日本は09:30を目標としておりましたが、回復にむけて継続して取り組んでおり、見込み時間は別途お知らせいたします。

08:00時点では西日本、東日本共に70%程度回復しております。

なお西日本とは、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県　を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本は07:15を目標としておりましたが、回復にむけて継続して取り組んでおり、見込み時間は別途お知らせいたします。

東日本は09:30を目標として復旧活動に取り組んでいます。

07:00時点では西日本、東日本共に70%程度回復しております。

なお西日本とは、富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県　を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本は07:15、東日本は09:30を目標として復旧活動に取り組んでいます。

06:00時点では西日本の70%程度、東日本の40%程度回復しており、

西日本は07:15に回復見込み、東日本は07:00時点で70%程度の回復見込みです。

なお西日本とは、静岡県・長野県・富山県以西を指します。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本は07:15、東日本は09:30を目標として復旧活動に取り組んでいます。

05:00時点では西日本の35%程度、東日本の40%程度回復しており、

西日本は06:00時点、東日本は07:00時点で70%程度の回復見込みです。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本は07:15、東日本は09:30を目標として復旧活動に取り組んでいます。

04:00時点では西日本の35%程度、東日本の40%程度回復しており、

06:00時点では西日本の70%程度、東日本の40%程度回復見込みです。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本は07:15、東日本は09:30を目標として復旧活動に取り組んでいます。

03:00時点では全国の15%程度回復しており、04:00時点では全国の35%程度回復見込みです。

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。

西日本は07:15、東日本は09:30を目標として復旧活動に取り組んでいます。

03:00時点では全国の15%程度回復見込みです。  

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​、ホームプラス電話、ホーム電話、auフェムトセル、SMS送受信

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、7月2日 (土) 01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日 (土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日 (土) 未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日(土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日(土)未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日(土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日(土)未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日(土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日(土)未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日(土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日(土)未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日(土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日(土)未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィック（通信量）の輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、アクセス出来る端末の制限などの対策を講じており、​個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日(土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日(土)未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィックの輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィックの輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、流量制限などの対処を講じており、個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日(土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者​

（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA/CRG/ FRE データ​

（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー音声​

（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDI IoT通信サービス LPWA​

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．原因​

2022年7月2日(土)未明の設備障害により、VoLTE交換機でトラフィックの輻輳（アクセス集中による混雑）が生じております。​

５．影響​

トラフィックの輻輳（アクセス集中による混雑）を軽減するため、流量規制などの対処を講じており、個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信が​ご利用しづらい状況が発生しております。​

※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話などご利用くださいますようお願いいたします。​

※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日(土)01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQmobile携帯電話、povo、au回線利用事業者

（２）KDDIWVS/KDDIWVS2　ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA　/　CRG　/FREデータ​

（４）KDDIビジネスコールダイレクト/auオフィスナンバー　音声

（５）CloudCallingforMicrosoftTeams/CiscoWebexwithKDDI音声　※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDIIoT通信サービスLPWA　

　※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．影響​

音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況が発生しております。​

障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​

ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日(土)01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

（１）au携帯電話、UQmobile携帯電話、povo、au回線利用事業者

（２）KDDIWVS/KDDIWVS2　ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）​

（３）CPA　/　CRG　/FREデータ​

（４）KDDIビジネスコールダイレクト/auオフィスナンバー　音声

（５）CloudCallingforMicrosoftTeams/CiscoWebexwithKDDI音声　※au以外の端末，WiFiは接続可能​

（６）KDDIIoT通信サービスLPWA　

　※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​

３．影響エリア​

全国​

４．影響​

音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況が発生しております。​

障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。​

ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日(土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

(1)au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者

(2)KDDI WVS/ KDDI WVS2　ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）

(3)CPA　/　CRG　/ FRE データ​

(4)KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー　音声

(5)Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声　※au以外の端末，WiFiは接続可能​

(6)KDDI IoT通信サービス LPWA

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​　

3．影響エリア

　　全国​

４．影響​

音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況が発生しております。

障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。

ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

１．日時​

2022年7月2日(土) 01時35分頃から継続中​

２．対象サービス​

(1)au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者

(2)KDDI WVS/ KDDI WVS2　ワイヤレスアクセス方式（バックアップ含む）

(3)CPA　/　CRG　/ FRE データ​

(4)KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー　音声

(5)Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声　※au以外の端末，WiFiは接続可能​

(6)KDDI IoT通信サービス LPWA

※上記サービスの一部通信におきましてご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。​　

3．影響エリア

　　全国​

４．影響​

音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況が発生しております。

障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。

ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。​

以下のとおり、本日01時35分より当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。​

現在、復旧作業に努めております。​

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。​

​１．日時​

　　2022年7月2日(土) 01時35分頃から継続中​

​２．対象サービス​

　　（１）au携帯電話、UQ mobile携帯電話、povo、au回線利用事業者　​

　　（２）KDDI WVS/ KDDI WVS2　データ​

　　（３）CPA　/　CRG　/ FRE データ​

　　（４）KDDI ビジネスコールダイレクト / auオフィスナンバー　音声　​

　　（５）Cloud Calling for Microsoft Teams / Cisco Webex with KDDI 音声　※au以外の端末，WiFiは接続可能​

　　（６.）KDDI IoT通信サービス LPWA　　​

​３．影響エリア​

　　全国​

​４．詳細内容​

　　7/2　1:35～　auをご利用の一部通信におきまして、ご利用できない、または、ご利用しづらい状況が発生しております。​
​
現在、接続数を制限し、接続集中による影響を回避しながら、復旧作業を行っておりますが、復旧に至っておりません。​
引き続き、復旧対処を継続しております。​
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。