KDDI SUMMIT 2023

ブレイクアウトセッション
～IoT/映像DX/働き方改革編～

2023 3/29

2023年2月21日・22日に開催されたオンラインイベント「KDDI SUMMIT 2023」から、以下3つのセッションをダイジェストで紹介する。

新たなビジネスを切り拓く「IoTサービスプラットフォーム」

5G時代のDXを加速するKDDIの映像ソリューション

JR東日本との共創サービス「空間自在ワークプレイスサービス」

※ 記事内の部署名、役職は取材当時のものです。

新たなビジネスを切り拓く「IoTサービスプラットフォーム」
～Web/モバイルアプリの開発・運用・マーケティングを通じたDXの実現～

KDDI モビリティビジネス開発部長の古茂田のセッションでは、「IoTサービスプラットフォーム」を中心としたDX支援サービスが紹介された。

「IoTサービスプラットフォーム」は、IoTデータの収集・連携から、ビジネスオペレーションに適したアプリ/UXまで
一連で提供するサービスだ。

KDDIのIoTの実績は20年に達し国内海外合わせて3,000万回線を超える稼働状況(2022年12月時点)となっており、コネクティッドカー、電力・ガスなどのスマートメーター、セキュリティといったさまざまな分野で利用されている。

古茂田はIoTサービスプラットフォームのコンセプトと提供価値について、「ヒト」と「モノ」をつなぎ、
お客さまの経営課題に共感し世の中の社会課題を解決する価値を持った「コト」を生み出すものと定義し、その価値は「グローバル統一的なUI/UXの実現」「新たな収益源となるビジネスの創出」「バリューチェーンの高度化」「お客さま接点強化・デジタルマーケティングの高度化」の4つだと説明する。

KDDI株式会社
ソリューション事業本部
コネクティッドビジネス本部
モビリティビジネス開発部長

古茂田渉

DXを実現するloTサービスプラットフォームのコンセプト、ヒトとモノをつなぎ、お客さまの経営課題に共感し、世の中の社会課題を解決する新たな価値を持ったコトを生み出す、各種loT、センサー、モバイルデータの収集を可能にし、アプリで活用、新たなビジネスの創造・発展にスピード感を持って貢献、「ヒト」消費者・顧客 (Consumer・Customer)、従業員 (Employee)「モノ」製品・機器 (Equipment)、基幹システム (Enterprise)「コト」顧客体験価値 (Customer Experience)、オペレーション変革 (Operation Transformation)、持続可能な経営 (Sustainability management)、ビジネス共創 (Business Collaboration) — IoTサービスプラットフォームのコンセプト

グローバル統一的なUI/UXの実現の事例として「自動車メーカーのコネクティッドアプリ開発」、新たな収益源となるビジネス創出の事例として「デジタルキーを活用したトランク宅配」、バリューチェーンの高度化の事例として「製品稼働などのデータを活用したお客さま接点強化」「IoTデータを利用した消耗品利用実績把握・追加オーダーの取り込み」を紹介。
顧客接点の強化・デジタルマーケティングの高度化についても、多様なデータを統合的に管理・分析し、お客さまとのコミュニケーションを最適化・効率化する事例を紹介した。

IoTサービスプラットフォームでは、IoT機器・システムからのさまざまな形式のデータを収集・蓄積させ、
アプリ・Webで活用し、継続的に体験価値の向上を実現するための開発基盤をワンストップで提供する。機能面では、APIゲートウェイ、認証基盤、多言語対応、プッシュメッセージ配信、課金機能といった「アプリケーション開発ツール」をはじめ、「IoT機能」「データ蓄積・分析ツール」「サードパーティ連携」の4つのサービスを提供する。

提供形態として、SaaS型とオンプレミス型を用意。またグローバルに展開したいという場合には、KDDIとグローバルパートナーシップを締結しているStation Digital Media社とのアライアンスによってサービス提供する。

「前述したように、KDDIのDX/IoTの強みは、過去20年における約3,000万回線の実績と、通信のみならずデバイスや
IoTサービスプラットフォームを含めたソリューションをワンストップで提供できること、
それに加え、どのようにご活用いただき、その結果どういったDXが実現できるのかといったビジネス共創の視点があることです。
IoTサービスプラットフォームを活用して、お客さまが抱えている経営課題や社会課題の解決に向けて、
ぜひご提案の機会を頂戴できればと思っております」(古茂田)

多様な業界でお客さまの新規ビジネスをご支援、各業界で収集されるIoTデータを活用し、経営課題の解決に貢献したい。さらに、 DXを通じて各業界が目指す社会課題の解決をご支援したい「モビリティ」・安全運転の推進・最適メンテナンス・海外展開促進・付加価値提供「建設」・機器稼働率の向上・安全作業の推進・作業効率の向上・リセールの活性化「農業」・営農技術の継承・トレーサビリティ・省人化、無人化・効率的な作業計画「消費財」・在庫管理の最適化・効率的な補充計画・顧客分析強化・事業計画の精緻化 — IoTサービスプラットフォームの活用例

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5G時代のDXを加速するKDDIの映像ソリューション
～記録するためのデータから意思決定のためのデータへの転換～

KDDI 5G・IoTサービス企画部長の野口のセッションでは、
KDDIの映像ソリューション「KDDI Video Management Service (KVMS) 」を中心に紹介した。

KDDI株式会社
ソリューション事業本部
DX推進本部
5G・IoTサービス企画部長

野口一宙

5G時代は通信が高速になることで、映像を素早く伝送できるようになる。これに解析技術の進展が合わさることで、映像を活用したDXソリューションは非常に重要になってくる。

KDDIでは、大きく3つの映像ソリューションに
取り組んでいる。
1つ目は来場者や従業員の体温測定や人数計測などに
活用されるインターネットクラウドカメラ

(まとめてネットワークカメラ with safie) 。
2つ目は、5Gを活用してデータ品質を保ちながら放送中継を簡易化する放送・メディア向けのソリューション。
そして3つ目が、このセッションで紹介する
KDDI Video Management Service (KVMS)で、既存のカメラ映像を閉域ネットワークを用いたセキュアなクラウド環境で統合管理・分析できるプラットフォームサービスだ。

「多くの企業は既にカメラを設置し、その映像を管理していますが、その多くは拠点ごとにオンプレミス環境で保存されています。そのためデータがサイロ化し、データの利活用も各拠点に依存しています。各拠点のデータをクラウドに集約することで、外部のシステムやサービスと連携しやすくなり、全社でのデータ利活用が可能となります」(野口)

「統合管理」「セキュアな環境」「既設カメラの利用」「映像活用基盤」という4つの特長を持つKVMSを利用し、記録や閲覧するだけにとどまっている映像データを、AIなどのテクノロジーを活用した分析やアクションにより、意思決定の材料にすることで、企業はデータ駆動型アプローチを取りやすくなる。

データ利活用のためのAI解析とつなぐ映像管理基盤、有線・無線マルチアクセス (閉域網) とクラウドを組み合わせたキャリアならではのプラットフォーム、製造・運輸自治体・公共建設/サービス、さまざまな業界へDXを提供「パートナー協賛領域」Al (CVアルゴリズム)、OPTIM、AIパートナー群 (セキュリティ・異常検知・動線分析・作業効率化) 次期提供、各業界の利用シーンにフィットするAIパートナーをアグリゲーション「KDDI提供領域」映像管理、KMOカメラソリューション、まとめてネットワークカメラ with safie、KDDI Video Management Service、milestone I XProtect、2022年11月提供開始、お客さまニーズに応じて“えらべる”映像管理ソリューションを提供、ネットワーク、インターネット、LTE、Wi-Fi、KDDI Wide Area Virtual Switch (イントラネット) CPA/KDDI Flex Remote Access、au5G*・LTE、イーサネット・ブロードバンド、デバイス、IPネットワークカメラ、マルチアクセスマルチネットワーク*5Gは一部エリアで提供しています。詳しくはauホームページをご確認ください。 — KDDIの映像管理基盤の全体像

続いて野口は、AIによる映像解析サービスについて話を進めた。

「KDDIでは株式会社オプティムとの共同出資により2021年にDXGoGo株式会社を設立しました。
ここを介して、さまざまなAIパートナーさまと連携し、お客さまのニーズや利用シーンに応じた多種多様なAIの映像解析サービスを提供します」(野口)

例えば、公共機関や自治体であれば人数カウントによる効果測定。交通機関であれば駅や道路での混雑解析。工場内の活用では設備異常検知や敷地内における禁止区間の侵入検知、さらに顔認証による入退管理といったことだ。

また、オプティムのAI画像解析サービス「OPTiM AI Camera Enterprise」には、標準で搭載しているAIアルゴリズムを使用して、マーケティング、セキュリティ、業務効率化、事故防止など幅広い用途ですぐに利用できる機能を多数用意している。
さらに、KDDIグループの株式会社ARISE analyticsでは、課題のヒアリングからお客さまに寄り添い
設計・システム実装することで、よりニーズにマッチしたソリューションを提供する。

「カメラ映像やAIを活用したい、あるいはカメラを設置しているがデータ活用ができていない。
また、自社の事業に特化した独自のAIシステムをオンプレミスでお持ちのお客さまにも、ぜひお声がけいただき、
そうしたシステムのクラウド化を進め、IT資産をレガシー化させない取り組みをご支援したいと考えています」(野口)

お客さまニーズに合わせた映像解析を実現、多種多様なAI映像解析サービスと連携、アグリゲーター (DXGoGo社)を介してAIパートナーと連携、OPTIM Al Partner、あらゆるニーズに対応する多種多様なAIサービス、不審者や異常行勤検知、エリア侵入・滞在時間検知、火災検知、不良品検出・ひびさび検出、顔認証、お客さま属性、動体検知購買行動、KDDI Video Management Service、KDDI Wide Area Virtual Switch、5G、本社、工場、工場、本社 — お客さまニーズに合わせた映像解析

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JR東日本との共創サービス「空間自在ワークプレイスサービス」
～離れていても同じ場所にいるかのようにチームがつながる空間～

KDDIビジネス開発部グループリーダーの保科のセッションでは、JR東日本との共創サービス「空間自在ワークプレイスサービス」の取り組みが紹介された。

空間自在ワークプレイスサービスとは、離れた場所にいてもリアルと同等のコミュニケーションをとりたいというニーズから生まれたサービスだ。
JR東日本とKDDIが共同で進めている分散型まちづくり
｢空間自在プロジェクト｣の第1弾サービスとして2022年10月から提供されている。

オンライン会議の仕組みと似ているが大きく異なるのは、参加者の等身大の姿を4K相当の高精細映像で映し出し、
また臨場感あふれる音響環境を実現するサラウンド音声機能を有していることだ。さらに資料を合成表示させ、その画像を見ながら会議参加者の表情も確認することができる。

同サービスを利用することで、
ブレーンストーミングをはじめとするクリエイティブな議論の効率性も高まる。具体的な商品や製品のディテールを確認することも従来よりもスムーズになる。
また、離れた執務室を常時接続しておくことで、遠隔地の人にすぐ話しかけられ、課題解決をスムーズにできる。

KDDI株式会社
ソリューション事業本部
DX推進本部
ビジネス開発部グループリーダー

保科康弘

「2021年5月に行った事前検証では、従来のオンライン会議ツールと比較して、各人の表情が豊かになり、
その結果、会話量が約48%増えました。会話量とチームの生産性には正の相関関係があることが分かっています」(保科)

サービス概要、その場にいるような臨場感のある空間と、リアルを超えた体験を提供、「1.4K相当の映像」等身大で一体感のある体験「2.サラウンド音声」複数人同時でも違和感なく会話が可能「3.資料の重畳表示」参加者の表情を見ながら会話が可能「4.外部接続」離れた場所からも参加可能 — 空間自在ワークプレイスサービスのサービス概要

また前述したとおり、このサービスはJR東日本とKDDIが共創して進めている｢空間自在プロジェクト｣の一翼を担っている。従来のスマートシティは、リアルな施設が中心となった「拠点集約型」だったが、｢空間自在プロジェクト｣がめざす分散型スマートシティでは、都市環境で生まれた利便性の高い新しい価値やサービスと、郊外で発生した価値やサービスの相互作用を促すことを狙っている。これにより、双方が発展し続ける好循環を生みだそうというものだ。