公共施設の入退館管理やレッスン・教室の予約管理ができる「施設利用サービス シセリヨ」を提供開始

KDDIは2023年11月15日から、公共スポーツ施設や公民館などの公共施設の管理運営を行う法人のお客さま向けに、施設利用者の入退館管理やレッスン・教室などの予約管理ができる「施設利用サービス シセリヨ」(以下 本サービス) を提供開始します。
本サービスでは施設利用者が入退館受け付けやレッスン・教室などの予約ができる「利用者アプリ」と、施設管理者が入退館や予約の管理ができる「管理者ポータル」を提供します。
本サービスにより公共施設の管理・運営のデジタル化を実現することで、公共施設の利便性向上と施設管理者の業務効率化のほか、データドリブンな施策の推進を支援します。

2021年のデジタル庁発足やデジタル田園都市国家構想の発表を受け、地方公共団体の保有する公共施設においても、デジタル化による利用者の利便性向上や職員の業務効率化などが求められています。
公共施設の利用者からは「混雑状況がわからず施設へ行きづらい」といった利便性に関する不満の声がありました。また、施設管理側においても、「レッスン・教室の予約受け付けが窓口や電話のみ、紙台帳による管理が煩雑」「混雑状況の問い合わせ対応を効率化したい」といった課題がありました。
本サービスは、このような施設の利用者と管理者の双方の課題をデジタル化によって解決します。

• 施設利用者が入退館受け付けやレッスン・教室予約ができる「利用者アプリ」と、施設管理者が入退館や予約の管理ができる「管理者ポータル」を提供します。
• 「利用者アプリ」を通じて、施設利用者が非接触で入退館可能となるデジタル利用者証を提供するほか、レッスン・教室の予約や施設の混雑状況の可視化を実現します。また、施設利用者が自身の興味や施設のバリアフリー情報などを条件として、施設やレッスン・教室を検索できる機能を提供します。
• 「管理者ポータル」を通じて利用者の入退館管理や混雑状況を可視化し、問い合わせ対応の効率化を図ります。また、レッスンやイベントの開催情報を利用者に通知することも可能です。本サービスでは、利用者の年代や性別などの属性情報や施設利用状況のデータを収集し、施設管理者が分析に活用することで、公共施設の効率的な運営管理を支援します。

今後の機能追加として、施設利用料やレッスン・教室料をアプリ上で決済できる機能を提供予定です。

2023月11月15日