Tomorrow,Together
私たちKDDIは「お客さまの経営課題を解決する」という方針のもと、
営業・SEだけでなく、企画・開発・事務・管理、さらには経営層が一丸となってお客さまの声を伺い真摯に向き合っています。
課題や問題が大きくなるのを待つのではなく、「先回りして自ら改善する」という思いで日々の改善活動へと取り組んでおります。
- お客さまへのお知らせ
お客さまと共に考え、
歩むために
KDDIは、通信やネットワーク、スマホ、携帯電話といったサービス・プロダクトをご提供するにとどまらず、お客さま目線での経営課題や目標を共有し、共に歩んでいくために、総合格闘技のようにあらゆる手段を使えるパートナーでありたいと考えます。
お客さまのあらゆる経営課題に向き合うため、例えばIoT・5G時代のビジネス開発拠点であるKDDI DIGITAL GATEを中心として、さまざまなパートナーとの協業を通じたスピーディーなデジタル変革を実現し、日々進化を続けています。こうした日々の活動が、結果としてお客さまの満足度向上に寄与し、さらに深いエンゲージメントを築くことに繋がればと考えています。
もちろん、通信・ネットワークのご提供はこれまで通りKDDIにお任せください。
でももし、なにか他にもお困りのことがありましたら、ぜひ一度ご相談いただければと思います。KDDIが総力を挙げてお客さまと共に経営課題の解決へと邁進いたします。
取締役 執行役員 副社長 ソリューション事業本部長
森 敬一
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お客さまの声から、
実効性のある改善活動を
KDDI・グループ会社の体制
KDDIでは、お客さまのために最善を尽くすというビジネスの原点に立ち、お客さまから頂いたご要望を経営トップを含めた全社員で共有しています。お客さまの声を伺い、より良いサービス、製品をご提供するため、継続的な改善と品質向上の仕組みづくりに取り組んでいます。
これまでに解決した「お客さまの声」
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お客さまとともに歩ませていただいたおかげで受賞させていただくことができました。
今後も、お客さまの声を伺い真摯に「先回りして自ら改善する」という思いで日々の活動へ
取り組んでまいります。
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- お問い合わせ法人お客さまセンター
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0077-7007（無料）
[受付時間] 9：00〜18：00（土・日・祝日・年末年始を除く）