生成AI

KDDI 法人・ビジネス向け「生成AI」サービスのご案内です。
生成AIに関連する各種サービスでお客さまのビジネスをサポートします。

生成AI
KDDIの生成AIソリューション
社内事例
関連サービス
関連コンテンツ

2024年9月12日｜KDDIグループ内実証を反映、「Amazon Bedrock」を活用した生成AIソリューション提供開始～実証では社内問い合わせ窓口業務の回答作業負荷を3割軽減見込み～

2024年8月9日｜アルティウスリンクとELYZA、生成AI分野で協業開始最高性能水準の日本語LLMを活用し、次世代コンタクトセンターの提供へ

2024年7月25日｜Google の「Geminiモデル」などと連携した生成AI機能のAPI「αU on cloud」を提供開始

2024年7月24日｜野村総合研究所、ELYZA、KDDI、法人向け生成AI提供で協業

※ 外部サイトへ遷移します。

生成AIとは

生成AIは、データから新しい情報やコンテンツを生成することが可能な技術です。
業務効率化やアイデアの創出といったビジネスの変革を生み出します。

新しいアイデアの創出

音楽や画像など新しいコンテンツを生成し、クリエイティブなプロジェクトに役立てることができます。

作業効率の向上

大量のデータから必要な情報を迅速に自動生成し、作業時間を大幅に短縮することができます。

お客さまとの関係強化

お客さまごとの好みを学習することで、パーソナライズされたサービス提供が可能になります。

KDDIが取り組むAIソリューションとは

こんなお悩みを解決します

生成AIの導入に必要なインフラやハードウェア、ソフトウェアを自社で保有していない。
専門的な知識やスキルを持つ人材がおらず、生成AIをどのように使用していくか具体的なイメージがつかめない。
生成AIモデルのトレーニングに必要な高品質かつ大量のデータを収集・管理することが困難。
情報漏えいのリスク・セキュリティ対策に不安がある。
継続的な運用やメンテナンスに割く時間がない。

KDDIグループが一丸となって
生成AIの導入、活用をご支援します

KDDIグループのケイパビリティを活用し、生成AI導入時のコンサルティングから設計、構築までトータルサポート。
生成AIによるお客さまの業務効率化や課題解決の実現へ貢献します。

Step1トライアル：まずは、使ってみる。チャットベースのトライアルから始めて、ビジネスに適用してみる。KDDIでは社内トライアル環境整備、利用ガイドライン整備、社内勉強会の実施などをサポートいたします。Step2 企業内データ連携：PoCで企業内データと連携してみる。AIでさらに業務効率を改善するために、企業内データと連携、効果を確認。KDDIでは企業内データアクセス環境整備、可視化ツール導入、AIトレーニング実施などをサポートいたします。次に本番利用として業務で本格的に使う。利用範囲を拡大し、実際の業務に活用、AIの社内浸透を図る。KDDIでは精度向上のためのチューニング、個社業務向けプロンプト整備、個社に最適化した環境の開発などをサポートいたします。Step3 : データ基盤整備：業務に溶け込む。AIで本格的に業務を推進、改善結果をモニタリングし、トライ&エラーで定着。KDDIでは企業内データの洗い出し、データ整備/クレンジング、高度な分析の実行などをサポートいたします。

KDDIグループケイパビリティ

アイレット株式会社

アイレット株式会社
お客さまの業務課題に応じた生成AIの活用方法を提案し、開発支援から本番導入に向けた教育支援までトータルでサポート。お客さまのDX推進・業務効率化を実現します。

KDDIアジャイル開発センター株式会社

KDDIアジャイル開発センター株式会社
DXが求められる時代においてアジャイル開発こそが最適解であると強く信じ、デザイン思考も併用したリーンスタートアップ型の開発でビジネスの種づくりからプロダクト開発・運用保守などDevOpsまでワンストップでサポート。

アルティウスリンク株式会社

アルティウスリンク株式会社
オペレーション業務の効率化とデータ分析に生成AIを活用し、カスタマーサポートからマーケティングまであらゆる顧客接点を高度化。パーソナライズ化された対応で新たな顧客体験を創造。

株式会社ソラコム

株式会社ソラコム
IoTプラットフォームSORACOMは、通信、デバイス、クラウドを一貫して提供します。生成AIによるIoTデータ分析やアプリ開発でIoTとAIの融合を支援します。

株式会社フライウィール

株式会社フライウィール
データ活用基盤 Conata (TM) とコンサルティングで、企業の課題解決と収益拡大を支援。情報検索技術 (RAGなど) に特長があり、生成AIやデータ活用を推進します。

安心・安全なご利用環境を構築します

すでにご利用の KDDI Wide Aria Virtual Switch / KDDI Wide Aria Virtual Switch 2から生成AI系クラウドへの閉域接続が可能です。
安定帯域を確保し、生成AIをセキュアな環境で利用できます。
また、今後増加するクラウド間の連携にも対応するため、複数クラウドとの接続も用意しております。

お客さま拠点 (ユーザー) 、オンプレミス環境 (ファイルサーバー、顧客管理システム、社内OAシステム) とクラウド・SaaS (データベース、自社サイト、ナレッジサイト、営業支援システム、音声認識システム) 間で企業内データ連携を行います。KDDI Wide Area Virtual SwitchおよびKDDI Wide Area Virtual Switch 2、さらにマルチクラウドゲートウェイを使用することで複数のクラウドとの閉域接続を実現します。生成AI系サービスとクラウド・SaaS間でも企業内データ連携を行い、生成AI系サービスでは目的・シナリオに応じて、Amazon Bedrock、Azure OpenAI Service、Copilot for Microsoft 365、Google GeminiといったマルチLLM (大規模言語モデル) を使い分けることができます。

社内活用事例

お客さまの声に関するレポート生成

お客さまからの問い合わせをまとめたメモを分析・カテゴライズし、生成AIを用いて特定サービスに対するご意見を要約したレポートを作成。お客さまのご意見を社内にフィードバックし、サービスの改善活動へ貢献。

生成AI：テキスト分析や大規模言語モデルなど

営業の提案支援

お客さまとの商談内容に基づいて生成AIが適切なサービス候補を提案。これにより、お客さまが必要とするサービス料金や各種条件などの情報を営業がスムーズに確認できるため、これまで提案サービスの検討に費やしていた稼働を軽減。

生成AI：インテリジェント検索、大規模言語モデルなど

関連サービス

KDDIでは、生成AIを組み込んだサービスを各種提供しております。
すでにKDDIサービスをご利用中の方は、必要なステップからご利用いただくことができますので、ぜひお気軽にご相談ください。

Azure OpenAI Service

Microsoft Azureで、OpenAIが開発したChatGPTなどのAI言語モデルをセキュアに利用することができます。

Amazon Bedrock

Amazon Web Serviceが提供する生成AIサービスで、高性能な言語モデル、高度なセキュリティ、企業内データの活用など幅広い機能をご提供します。

Gemini

Google Cloud で提供している高性能な言語モデルで、高度なセキュリティ、企業内データの活用など責任あるAIを備えた生成AIアプリ環境をスピーディーに構築できます。

Copilot for Microsoft 365

Microsoft Office (Word、Excel、PowerPointなど) に生成AIを組み込み、各アプリケーションの操作を支援します。

グローバルIoTアクセス

AIを活用し、海外拠点でのIoTデバイスの管理とデータ分析を自動化。これにより、リアルタイムでの異常検知や予測保全が可能になります。

KDDI IoT アクセス

AIを活用し、IoTデバイスの管理とデータ分析を自動化。これにより、リアルタイムでの異常検知や予測保全が可能になります。

KDDI Voice Viewer

高精度な音声認識と音声合成を提供。ビジネスコミュニケーションの効率化が図られ、音声データのリアルタイム分析や自動字幕生成が可能になります。

KDDI マネージドセキュリティサービス

ログ分析基盤、セキュリティ人材、生成AIによる分析・レポートを提供し、お客さまのセキュリティ運用負荷を軽減します。

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ビジネス課題

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関連コンテンツ

ホワイトペーパー

KDDIがCopilotを導入して見えてきたこと～より効果的に利用するためのテクニック～

2024年3・4月に開催し、800名以上のお申込と好評をいただいたセミナー資料と、視聴者様より頂いたFAQをまとめて掲載。
Microsoft社からは、より効果的にCopilotを活用するために必要なプロンプト攻略テクニックを解説します。
さらにKDDIがどのようにCopilotを導入したか、実際に利用したユーザーの声も含めて情シス担当者が具体的にご紹介します。

生成AIによる業務効率アップ＜KDDI活用事例集＞

KDDIでは生成AIの実務利用を進めており、社内で活用事例を募集したコンテストを実施するなど、様々な活用ノウハウを貯めています。
今回は生成AI活用コンテストで受賞した事例のうち4件をご紹介します。
企業がセキュアに生成AIを活用する環境構築についても必読です！

イベント・セミナー情報

生成AI導入の鍵とAmazon Bedrock活用術

2024年10月21日(月) , 11月19日(火) 13:30～14:40

KDDIでは自社での活用事例の成果を踏まえ、Amazon Bedrockを利用した生成AIによる企業内データ連携のサポートを開始いたしました。
本セミナーではAWS・アイレット・KDDIの3社が登壇し、生成AIの基礎から開発のノウハウ、支援ソリューションについて解説いたします。
実証の内容を交えながら、Amazon Bedrockをビジネスに活用するためのベストプラクティスを紐解き、参加者の皆様が自社に最適なAI導入戦略を描く手助けをいたします！

オンライン開催
申込受付中

KDDIがCopilotを導入してみえてきたこと～より効果的に利用するためのテクニック～

昨今話題の「Microsoft Copilot for Microsoft 365」、KDDIでは300名をパイロットユーザーとしてCopilotを導入しました。
本セミナーではKDDIが導入した経緯、実際に利用して見えてきたことをご紹介します。Microsoft社からは、より効果的に活用するために必要なテクニックを解説します。

生成AIで加速するビジネス変革～KDDI流社内利用浸透と企業内データ連携の取り組み～

今大きなビジネスインパクトが期待されている「生成AI」ですが、実業務で活用しきれている企業はまだまだ多くありません。
本セミナーでは、生成AIに企業内データを連携させることで一歩先の業務効率化・生産性向上を実現する手法と、社内で生成AIの導入・活用を推進するためのステップについて、KDDIの社内取り組み事例を交えてご紹介します。

働き方を大きく変革する新たなAIアシスタントとは！

日頃の業務において限られた時間とリソースの中で生産性を向上させることは難しい課題です。しかし最新の AI技術を活用することで、これまで以上に効率的な働き方を実現することが可能となります。
Copilot for Microsoft 365は、そのような課題を解決するために開発されたツールです。Copilot for Microsoft 365でどんなことができるのか、私たちの働き方はどう変わるのかなど最新情報をご紹介します。

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KDDIでは生成AIによる業務変革を社内で実践し、その知見をお客さまに還元する取り組みをしてきました。本プロジェクトを推進する2人に、生成AI活用促進のための工夫や、見えてきた課題、将来の展望について取材しました。

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生成AIの導入するべき理由を、KDDIの社内利用における実状を踏まえてご紹介。

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