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法人トピックス

「J.D. パワー 2024年法人向けIP電話・直収電話サービス顧客満足度調査 (SM)」において12年連続第1位を受賞

  • KDDI株式会社

KDDIは、株式会社J.D. パワー ジャパン (本社: 東京都港区代表取締役社長: 山本 浩二) による「J.D. パワー 2024年法人向けIP電話直収電話サービス顧客満足度調査 (SM)」(以下 本調査) において、総合満足度 第1位を12年連続受賞しました。

本調査は、全国従業員数100名以上企業2,458社 (回答件数は3,295件。1回答企業から最大2つのサービス評価聴取) を対象として、「サービス内容/品質」、「コスト」、「営業導入対応」、「障害・トラブル対応」の4つのファクター評価に基づき、法人向けIP電話直収電話サービス (注) 総合満足度を明らかにするものです。
KDDIは、上記4つ全てのファクター最高評価をいただきました。

参考

  • 注) NTT 東日本/西日本以外の通信事業者が提供する加入電話サービスで、自社の電話回線を直接引き込むことによって提供される電話サービスや、NTT 東日本/西日本のメタル回線の中で未使用のものを借用して提供される電話サービスのこと。

※この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。