各種発行手数料有料化の延期について

KDDIおよび沖縄セルラーは、紙請求書発行手数料および窓口取扱手数料の有料化に関し、当初2024年12月発行分からの開始を予定しておりました。
本件のご案内後、お客さまから想定を上回る多くのお問い合わせをいただいたことにより、弊社での受付体制が不十分であったためお客さまにご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このたび、弊社サービスをご利用いただくための体制を整え、お客さまに丁寧なご案内を行い、お手続きに必要な期間を十分に設けるべく、以下のとおり紙請求書発行手数料および窓口取扱手数料の有料化開始時期を延期いたします。
先のご案内により、すでに法人版Web請求 (ご利用情報カスタマイズサービス) 等にお申し込み済みのお客さまにつきましては、別途個別にご連絡いたします。詳しくは以下記載内容をご確認ください。
なお、本件の延期を受け、現状お申し込み手続きをされていないお客さまにおかれましては、有料化開始時期を別途ご案内するまで今しばらくお待ちくださいますようよろしくお願いいたします (現時点で、お客さま側でお申し込み手続きをいただく必要はございません (注) ) 。

2025年6月以降

2025年1月以降に改めてお知らせいたします。

各種発行手数料有料化に伴い、以下のお申し込みをされたお客さまには2024年内までに、順次サービス提供時期等をご連絡いたします。

• Webにてご利用情報カスタマイズサービスを新規にお申し込みのお客さま
• Webにてご利用情報カスタマイズサービスと紙請求書廃止の両方を新規にお申し込みのお客さま
• 法人お客さまセンター特設窓口へご連絡いただき、紙請求書廃止をお申し込みされたお客さま
• Webにて紙請求書廃止をお申し込みされたお客さま

なお、支払い方法を口座振替・クレジットカード払いへ変更をお申し込みされたお客さまは1カ月～2カ月程度、変更にお時間がかかります。お手続き内容の変更完了については、11月以降に弊社より発送する請求書にてご確認ください。

(特設窓口の受付期間は有料化の実施時期が確定しましたら改めてご案内いたします)