KDDI Knowledge Suiteの新規受付および提供終了について
- KDDI株式会社
KDDIは、「KDDI Knowledge Suite」について、2026年8月31日をもって新規受付を終了し、2027年6月30日をもってサービス提供を終了します。
なお、サービス提供終了後も継続利用をご希望のお客さま向けに、後継サービスとして「Knowledge Suite (提供：ブルーテック株式会社)」をご案内します。後継サービスへ移行いただくことで、引き続き同様の機能をご利用いただくことが可能です。
対象サービス
- ※ ベーシックパック、ベーシックパックプラスでご利用中のお客さまを含みます。
新規受付終了日
2026年8月31日
サービス提供終了日
2027年6月30日
後継サービスについて
サービス提供終了後も継続利用をご希望のお客さまには、後継サービスとして「Knowledge Suite (提供：ブルーテック株式会社)」をご案内します。後継サービスへ移行いただくことで、引き続き同様の機能をご利用いただくことが可能です。
なお、後継サービスはKDDI Business Portを通じて提供予定です。後継サービスへの移行に際しては、データおよび設定は原則として引き継がれます。なお、一部機能や提供条件が変更となる場合があります。
今後のお手続きについて
サービス提供終了に伴い、継続利用をご希望のお客さま、およびサービス利用を終了されるお客さまのいずれの場合もお手続きが必要となります。
継続利用をご希望のお客さまは、2027年4月末までに後継サービスへの移行申込書をご提出ください。
また、利用を終了されるお客さまにつきましても、2027年4月末までに解約申込をご提出ください。
詳細については、こちらまでお問い合わせください。
お客さまへのご案内について
対象のお客さまには、以下のスケジュールで順次ご案内します。
| ご案内内容 | 実施時期 |
|---|---|
| KDDI Knowledge Suite登録管理者宛メール通知 | 2026年7月27日 10:00以降 |
| お電話によるご案内 | 2026年7月28日 より順次実施 |
| 請求書への案内文書同封 | 2026年8月お客さま到着分より開始 |
お問い合わせ先
- 【電話によるお問い合わせ】
- KDDI 法人お客さまセンター
- 営業時間：9:00～18:00 (年末年始を除く)
- 0077-7051 (無料) / 0800-777-7051 (無料)
- 【メールでのお問い合わせ】
- kks-transfer@kddi.com
※この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
