リモートアクセスとは？
仕組みや接続方式からメリット、セキュリティ対策までご紹介

リモートアクセスの接続方式は複数あります。
ここからは、リモートアクセスの接続方式について解説し、各方法のメリットや注意点をご紹介します。

VPNとは「Virtual Private Network」を省略した略語であり、「仮想専用通信網」「仮想プライベートネットワーク」とも呼ばれています。このVPNを利用してインターネットに接続する方式がVPN接続です。

VPN接続では、暗号化された仮想のネットワークを構築することで社外から社内システムにアクセスします。
構築した仮想ネットワークへは特定の人しか接続できないため、盗聴や改ざんといったリスクを軽減できるのがメリットです。

ただし、利用するVPNサーバーが脆弱な場合は、通常のネットワークと同様に盗聴や改ざんなどのリスクがあるため注意しなければなりません。

また、利用するネットワークによっては、通信が混在している際に速度が低下するおそれがあります。
業務に支障をきたすことがないよう、利用する回線の通信速度が自社にあっているか確認しましょう。

VPN導入のメリットや具体的な接続方法については、こちらの記事で解説していますのでぜひご覧ください。

APIとは「Application Programming Interface」を省略した略語で、アプリケーションやソフトウェアを連携させることで機能を拡張させる仕組みのことを指します。

API接続を利用したリモートアクセスは、クラウドサーバー上ですでに公開されているアプリケーションやソフトウェアを利用して社内システムに直接アクセスします。

API接続は通信回線の影響を受けないため、操作性に優れている点がメリットです。
一方でクラウドサーバーを利用しているため、サーバー障害などが発生した場合には利用ができなくなるというデメリットもあります。

リモートデスクトップとは、手元にあるパソコン (クライアント端末) を使い、離れた場所にあるパソコン (ホスト端末) のデスクトップをインターネット経由で遠隔操作することです。

リモートデスクトップでは手元にあるパソコンに関係なく、遠隔操作するパソコンにインストールされたソフトウェアなどをそのまま利用できます。
例えば自宅にあるパソコンから会社にあるパソコンのデスクトップを遠隔操作することで、自宅でもオフィスと同じ環境で作業をすることができるのがメリットです。
場合によってはパソコンだけではなく、スマートフォンやタブレット端末を利用して遠隔操作することも可能です。

また、リモートデスクトップによって作成したデータなどは、遠隔操作されているパソコンに保存されます。
情報漏えいのリスクを抑えられる点も大きなメリットといえるでしょう。

ただし、リモートデスクトップを利用するには遠隔操作されるパソコンがインターネットに接続されている必要があり、利用中は常に電源を入れておかなければなりません。光熱費の負担が増える可能性がある点には注意が必要です。

加えて、インターネット回線の速度次第ではパフォーマンスが低下することもあります。データやファイルの更新を行うにあたって、十分な通信速度か確認することを推奨します。

リモートデスクトップについては、こちらの記事で詳しく解説していますのでご覧ください。

セキュアブラウザとは、通常よりもセキュリティ面の機能が強化されたWebブラウザのことです。不正アクセスや情報漏えいの対策に有効です。

代表的な機能としては、端末をログアウト・シャットダウンすることでデータが削除される機能や、Webサイトへのアクセス制限機能などが挙げられます。

ファイルのアップロード・ダウンロード制限などの機能もあり、セキュリティ強化の観点から、リモートワークを導入する多くの企業で利用されています。

ただし、業務上必要なWebサイトであっても場合によっては正常に閲覧できない可能性があるため、かえって業務効率を低下させてしまったということがないように注意しましょう。

VDIとは「Virtual Desktop Initiative/Virtual Desktop Infrastructure」の略語であり、デスクトップ環境を拡張する機能・ソフトウェアや、拡張されたデスクトップ自体のことを指します。

リモートワークを行う際は、各社員が手元の端末からあらかじめ用意されたサーバー上の仮想デスクトップ環境に、インターネットを経由してアクセスします。これにより社外からでも会社にいるときと同じデスクトップ環境を利用して作業をすることが可能です。

前述したリモートデスクトップと異なるのは、全員が同じデスクトップを利用するのではなく、利用者ごとに構築された仮想環境を利用する点です。社員各自でカスタマイズができるので、自由度が高く業務効率の向上が期待できます。
ただし、個人のカスタマイズの柔軟性が高い分、リモートデスクトップに比べて導入のコストは高くなるため自社に合ったサービスを選定しましょう。

また、端末にデータを残さずに利用できるという点では前述した「セキュアブラウザ」と共通していますが、両者は作業場所が異なります。
仮想デスクトップは、VDIサーバー上に用意された作業場所を利用しますが、セキュアブラウザは、端末上に展開された作業場所を利用します。

DaaSとは「Desktop as a Service」を省略した略語であり、クラウドサービスの一種です。
デスクトップ環境をクラウド上に構築して、自宅や外出先からでもアクセスを可能にするサービスです。

前述した仮想デスクトップ (VDI) とは、自社やデータセンターに設置しているサーバーにデスクトップ環境を構築するのに対して、DaaSはクラウドを利用するという点に違いがあります。

DaaSはクラウド上に環境を構築することから、人数の増減に応じた拡張もしやすく、インフラ構築などが不要なため、導入に時間がかからない点がメリットです。また、導入時の初期費用も比較的安価に抑えることができます。

一方でクラウドに障害が発生した際には利用ができなくなる点や、セキュリティ面は提供元に依存するといった点に注意が必要です。

DaaSの主要製品や導入ポイントはこちらの記事で解説していますのでぜひご覧ください。

ここではリモートアクセスのメリットについて解説します。

リモートアクセスの一番のメリットは、社外にいても社内システムを利用できるためリモートワークが可能になり、多様な働き方の実現につながることです。

結果として場所や時間にとらわれずに業務を行うことができ、業務効率の向上にもつながります。

自宅や外出先などへデータが保存されたパソコンを持ち出すことは、紛失や盗難のリスクを孕みます。
外部に情報が漏えいするおそれもあり、場合によっては重大な問題に発展する危険性もあります。

その点、リモートアクセスを利用すれば機密情報を持ち出す必要がなくなるため、データの紛失や盗難のリスクを減らすことができ、情報漏えいを防止できます。

社員が業務に従事するためにかかる会社までの移動コストや、社内の環境を整えるための固定費などは、会社が負担するケースがほとんどです。

リモートアクセスによるリモートワークが可能になれば、社員は必ずしも出社する必要がなくなります。
移動コストや固定費の削減につながり、長い目で見ればコスト最適化に大きく貢献するといえるでしょう。

BCPとは「Business Continuity Plan」を省略した略語で、日本語では「事業継続計画」を意味します。

事業継続計画とは、企業が自然災害や大火災、テロ、パンデミックなどの緊急事態に遭遇した際に、事業資産の損害をできる限り減らし、かつ事業の継続や早期復旧を叶えるための方法や手段などをあらかじめ決めておく計画のことです。

リモートアクセスはこのBCP対策の一つになります。例えば、新型コロナウイルス感染症拡大などの緊急事態によって出社が難しい状況に陥った際も、社員は自宅から社内システムにアクセスして業務を継続することができます。

こうした緊急事態が今後も起こることを念頭に置いて、リモートアクセスによるBCP対策を行いましょう。

情報漏えいリスクの低減、コスト削減、BCP対策などさまざまなメリットがあるリモートアクセスですが、
セキュリティ面で注意したいこともいくつかあります。

以下では、リモートアクセスで注意したいセキュリティ対策について解説します。

リモートアクセスのメリットとして情報漏えいリスクの低減を挙げましたが、セキュリティ対策が適切に施されていない場合、かえって情報漏えいのリスクが高まる危険性があります。

具体的には、攻撃者が手当たり次第にログインを繰り返す、「ブルートフォース攻撃」などによって社内システムに不正アクセスされてしまうと、機密情報や顧客情報などを盗まれてしまいます。

また、なりすましやデータの改ざんが行われるかもしれません。

さらに、不正アクセスがきっかけとなりマルウェアに感染するおそれもあります。

こうしたトラブルは、セキュリティ対策が十分ではない場合に起こりやすく、例えば、公共のWi-Fiを利用して社内システムにアクセスするなどによって不正アクセスの危険性が高まります。

不正アクセスによるトラブルを防ぐためには、リモートアクセスを導入したからといって安心せず、通信環境が安全かどうかを確認して、セキュリティ対策を徹底しましょう。

前述したような不正アクセスが起こる原因の一つに、ログイン情報の漏えいがあります。

例えば名前や生年月日といった個人情報に基づいたID、パスワードは第三者から推測されやすい傾向にあります。
こうしたリスクを避けるためにも、まずは推測されにくいID、パスワードを設定することが大切です。

また、パスワードを定期的に変更したり、異常を検知したらアラートを出すような監視ツールを導入することも不正アクセス対策につながります。
その他、第三者に見られる可能性がある環境下でログイン情報を入力することでログイン情報の漏えいにつながる可能性もあります。

セキュリティ対策に関する知識や理解には個人差があるため、会社としてIDやパスワードの管理をはじめとした従業員への情報セキュリティ教育を行っていくこともセキュリティ対策において重要なポイントです。

ここまで、リモートアクセスの概要や接続方法の種類、導入のメリット、注意点などを解説しました。

リモートアクセスは、正しく活用することでセキュリティ性の高い安全なリモートワークを実現し、業務効率の向上につながります。

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