PCからプリンターでうまく印刷できないときに試してほしい解決法

上記を試してもうまく印刷できないときは、プリンタードライバーやプロファイルが更新されておらず、PCとの互換性が原因で、正しく印刷できない可能性があります。その場合は、プリンターメーカーの公式サイトより該当のプリンターの型番に合ったドライバーをダウンロードし、再インストールすることで解消する場合があるので、試してみるとよいでしょう。
もし会社のPCなどPCへのドライバーインストールが管理者によって制限されている場合は、IT管理者に相談を依頼しましょう。

そのほか、会社のPCは、管理者が設定した内容から個別に設定操作ができない場合があります。その際も、IT管理者に連絡して設定変更を依頼しましょう。

そもそもプリンターが反応せず、印刷自体ができない場合は、どのようにすればよいでしょうか。印刷指示をかけたにもかかわらず印刷が開始されない場合は、「デバイスとプリンター」から該当プリンターを右クリックし、「印刷ジョブ」を確認します。

以前印刷しようとした印刷データにエラーがあった場合は、それ以降印刷できないことがありますので、一度古い印刷ジョブを削除して再試行してみましょう。 

また、LANケーブルが抜けている、Wi-Fi接続が不安定であるなど、ネットワーク環境が原因でプリンターにデータが送られていないケースがあります。

有線の場合はケーブルを差し直し、無線の場合はWi-Fi接続を再確認しましょう。

上記を試しても印刷のリクエストがプリンターに送られていない場合は、プリンター自体に物理的な故障が発生している可能性も考えられます 。

別のPCでも同様にプリントできないか、別の資料は印刷できるかなど、原因の切り分けを行い、もし物理的な故障の可能性がある場合は、総務担当者もしくはプリンターのメーカーお問い合わせ窓口に連絡しましょう。