通信と多様なケイパビリティを活用し、DXと事業基盤サービスでお客さまビジネスを支援します。
CO2排出量の可視化から削減まで、一貫してカーボンニュートラル実現を支援します。
KDDIは『つなぐチカラ』でビジネス、ライフスタイル、社会をアップデートします。
場所にとらわれずつながるソリューションを、デバイスからセキュリティまで支援します。
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中小規模の事業者向けに特化したスマートフォンのご利用方法のご案内です。
中小規模事業者のやりたいことや変えたいことを、モバイルとクラウドの技術を用いてサポートします。
読み方 : アイティーアイエル
正式名称 : Information Technology Infrastructure Library
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) は、情報技術 (IT) サービス管理のためのフレームワークで、1980年代にイギリス政府によって開発されました。ITILには、サービスの戦略、設計、移行、運用、改善に関するベストプラクティスがまとめられており、組織が高品質で効率的なITサービスを提供するためのガイドラインとして機能します。
このフレームワークは、インシデント管理や問題管理、変更管理、サービスレベル管理など、多くのプロセスをカバーしており、運用の標準化やサービス品質の向上、コスト削減、顧客満足度の向上を目指しています。
ITILは世界中で広く認識され、採用されており、ITサービス管理の効果と効率を最適化するための重要なガイドラインとして役立っています。