シナリオ

Scenarioとは

シナリオ (Scenario) とは、「(映画や演劇の) 脚本」「台本」を意味し、ビジネスでは企業・事業の戦略や結果を描く筋書きを指します。
「楽観的シナリオ」「悲観的シナリオ」といった複数のシナリオを想定し、リスク管理や戦略策定の場面でよく使われる表現で、状況の変化に備えるための対応策を準備する際に用いられます。

IT業界では「シナリオテスト」と呼ばれるソフトウェアテストの手法が広く使われており、これによりユーザーの操作や利用シーンを想定し、ユーザー視点でシステムの動作を確認します。
また、特定のユーザーが目的を達成するために、システムや製品とどのようにやり取りするかを具体的な状況やタスクをストーリー形式で記述した「ユーザーシナリオ」は、顧客のニーズや課題を把握し、効果的なマーケティング戦略やサービス改善に役立つことから、ITやマーケティング分野で重要なツールとなっています。

こうしたシナリオには、利用開始から終了までの操作やシステムの挙動が記載され、実際の利用状況を再現するために使用されます。

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