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    私たちKDDIは「お客さまの経営課題を解決する」という方針のもと、営業・SEだけでなく、企画・開発・事務・管理、さらには経営層が一丸となってお客さまの声を伺い真摯に向き合っています。

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フリーコール

0120または0800で始まる電話番号使用した、
通話料金着信払サービスです。

お知らせ

【2023年11月更新】2024年1月1日からのフリーコール (他社回線着信利用時) の通話料について

2024年1月1日利用分より、フリーコール (他社回線着信利用時) の通話料について、時間帯別距離別料金から全国一律料金変更となります。なお、フリーコール (KDDI回線着信利用時) の通話料金変更はございません。
詳しくは以下をご参照ください。

対象サービス フリーコール (他社回線着信利用時) 通話料 (税込)
提供時期 2023年12月31日まで 2024年1月1日以降
加入電話からの着信
(市内・県内通話)
区域内通話 平日昼間 9.35円/3分 9.35円/3分
夜間・休日
深夜・早朝
隣接区域・~20km 平日昼間 22円/3分
夜間・休日
深夜・早朝
~60km 平日昼間 33円/3分
夜間・休日 22円/3分
深夜・早朝
60km~ 平日昼間 44円/3分
夜間・休日 33円/3分
深夜・早朝 22円/3分
加入電話からの着信
(県外通話)
隣接区域・~20km 平日昼間 22円/3分 9.35円/3分
夜間・休日
深夜・早朝
~60km 平日昼間 33円/3分
夜間・休日 22円/3分
深夜・早朝
~100km 平日昼間 66円/3分
夜間・休日 44円/3分
深夜・早朝 33円/3分
~170km 平日昼間 88円/3分
夜間・休日 66円/3分
深夜・早朝 44円/3分
170km~ 平日昼間 88円/3分
夜間・休日 77円/3分
深夜・早朝 44円/3分
公衆電話からの着信 区域内 平日昼間 22円/3分 33円/60秒
夜間・休日
深夜・早朝
隣接区域・~20km 平日昼間 44円/3分
夜間・休日
深夜・早朝 33円/3分
~30km 平日昼間 66円/3分
夜間・休日
深夜・早朝 55円/3分
~60km 平日昼間 88円/3分
夜間・休日
深夜・早朝 66円/3分
~100km 平日昼間 154円/3分
夜間・休日 121円/3分
深夜・早朝 110円/3分
~170km 平日昼間 209円/3分
夜間・休日 132円/3分
深夜・早朝 121円/3分
170km~ 平日昼間 220円/3分
夜間・休日 154円/3分
深夜・早朝 132円/3分
携帯電話からの着信 平日昼間 143円/3分 143円/3分
夜間・休日 132円/3分
深夜・早朝 132円/3分

フリーコールとは

「0120」または「0800」から始まる電話番号をご利用いただくことにより、通話料金着信者側負担する通話料金着信払サービスです。発信されたお客さまの通話料金無料のため、顧客満足度企業イメージ向上に生かせます。

  • ※ 0120の3桁部分 (□□□) はKDDIで払い出した番号となります。

発着信可能な回線

0120番号、0800番号へのフリーコールへ発信できる事業者・回線サービス

事業者名称 回線サービス名称
NTT東日本、NTT西日本 加入電話、INS (公衆電話を含む)、ひかり電話、法人向けひかり電話
KDDI 「KDDI光ダイレクト」、「KDDI光ダイレクト over Wide Area Virtual Switch」、「KDDI 光ダイレクト over Powered Ethernet」、「Webex Calling」、「Cloud Calling for Microsoft Teams」、「Cloud Calling for Zoom Phone」、「Cloud Calling for Genesys Cloud CX」、「auひかり電話サービス」、「ケーブルプラス電話」などKDDIが提供する電話サービス
ソフトバンク おとくラインなどソフトバンクが提供する電話サービス
NTTコミュニケーションズ Arcstar IP VoiceなどNTTコミュニケーションズが提供するIP電話サービス
NTTドコモ -
KDDI (au) -
沖縄セルラー電話 -
JCOMグループ J:COM PHONE、J:COM PHONE-i、J:COM PHONEプラス
Coltテクノロジーサービス VoiceLINEなどColtテクノロジーサービスが提供する電話サービス
東北インテリジェント通信 トークIPフォン・オフィス、TOHKtalk office
楽天モバイル 携帯キャリアサービス利用の携帯電話
楽天コミュニケーションズ IPビジネスダイレクトなど楽天コミュニケーションズが提供する電話サービス
中部テレコミュニケーション コミュファ光など中部テレコミュニケーションが提供する電話サービス
オプテージ eo光電話、オフィスeo光電話などオプテージが提供する電話サービス
エネコム メガ・エッグ 光電話、メガ・エッグ ビジネス 光電話
STNet ピカラ光でんわ、お仕事ピカラ光でんわ
QTnet BBIQ光電話
アルテリア・ネットワークス 光電話ビジネスなどアルテリア・ネットワークスが提供する電話サービス
ZIP Telecom 0ABJ電話サービス
三通 -
  • 各社の「050 IP電話」からフリーコールへの発信規制されています。
  • ※ 各社0AB~J番号からの発信可能です。0AB~J番号とは03 (東京) や06 (大阪) などで始まる番号のことをいいます。

KDDIのフリーコール着信回線としてご契約いただける事業者・回線サービス

事業者名称 回線サービス名称
NTT東日本、NTT西日本 加入電話、INS、ひかり電話、法人向けひかり電話
KDDI 「KDDI光ダイレクト」、「KDDI光ダイレクト over Wide Area Virtual Switch」、「KDDI 光ダイレクト over Powered Ethernet」、「Webex Calling」、「Cloud Calling for Microsoft Teams」、「Cloud Calling for Zoom Phone」、「Cloud Calling for Genesys Cloud CX」、「auひかり電話サービス」、「ケーブルプラス電話」などKDDIが提供する電話サービス
ソフトバンク おとくラインなどソフトバンクが提供する電話サービス
JCOMグループ J:COM PHONE、J:COM PHONE-i、J:COM PHONEプラス
ベライゾンジャパン -
Coltテクノロジーサービス VoiceLINEなどColtテクノロジーサービスが提供する電話サービス
東北インテリジェント通信 トークIPフォン・オフィス、TOHKtalk office
中部テレコミュニケーション コミュファ光など中部テレコミュニケーションが提供する電話サービス
オプテージ eo光電話、オフィスeo光電話などオプテージが提供する電話サービス
エネコム メガ・エッグ 光電話、メガ・エッグ ビジネス 光電話
STNet ピカラ光でんわ、お仕事ピカラ光でんわ
QTnet BBIQ光電話
アルテリア・ネットワークス 光電話ビジネスなどアルテリア・ネットワークスが提供する電話サービス
ZIP Telecom 0ABJ電話サービス
三通 -
  • 各社の「050IP電話」へのフリーコール着信出来ません。(ただし光ダイレクト (050番号) を除く) 。
  • 各社0AB~J番号への着信可能です。0AB~J番号とは03 (東京) や06 (大阪) などで始まる番号のことをいいます。

ニーズに合わせて2つのタイプ

多機能幅広オプション利用したいお客さまには、フリーコールDXをおすすめ。
シンプル機能のみ、リーズナブル利用したいお客さまには、フリーコールSをおすすめします。


多様なニーズを満たす豊富な機能を提供します

業務効率化

接続先案内

1つのフリーコール番号で、問い合わせ内容によって着信先を振り分けたい場合などにご利用いただけます。


受付回線設定

平日休日オペレーター人数が異なる場合、それぞれ同時接続できるコール数を設定する時などにご利用いただけます。

リスク回避

コマンドルーティング

通常受付先障害などが発生した場合に、あらかじめ登録されているほかの受付先緊急避難的着信迂回させることができます。

トラブルの発生時、あらかじめ登録したほかの受付先へ着信を迂回

着信先分配

フリーコール番号にかかってきた電話を、あらかじめご指定した比率複数着信先に振り分けます。着信先回線数人員配置に合わせてコール分散調整できるため、電話応対業務効率化がはかれます。
また着信側機器障害発生した場合、この機能で全トラフィックを別の着信先設定することによりトラブル回避ができます。

フリーコール番号にかかってきた電話を指定した比率で複数の着信先に振り分け

シンプル機能でリーズナブルにフリーコールをご利用いただけます

曜日・時間・日付でスケジュールを設定、変更ができる


お客さまニーズに合わせて
こんな設定もできます。

営業エリアに合わせてコールを受け付け。発信元の電話番号を知りたい。迷惑電話を拒否したい。発信元の地域を知りたい。公衆電話からのコールは受け付けしない。お客さまにはフリーコール番号を通知したい。→リーズナブルなフリーコールSをおすすめ

特長

お客さま満足度アップ

お客さまからのお問い合わせも、通話料無料の「フリーコール」ならお客さま満足度企業イメージ向上へつながります。

お客さまの
通話料金は無料


覚えやすい番号でビジネスチャンスを拡大

0120または0800から始まる、10桁から11桁の番号をご用意。0800の下4桁は覚えやすい番号をお選びいただけます。

  • ※ 0120の3桁部分 (□□□) はKDDIで払い出した番号となります。

今お使いの0120・0800番号をそのまま利用できる

利用中のほかの電話会社の0120番号 (着信課金サービス) をそのままポータビリティできます。電話会社変更の切り替えは瞬時に行われるため、業務影響を与えません。


さらに通信コストも削減

KDDIのIP電話サービスをご利用なら、コスト削減もできます。
「KDDI 光ダイレクト」などKDDIのIP電話サービス一緒にご利用いただくと、おトク通話料適用されます。

万全なサポート体制をご用意

開通準備も導入サポートもKDDIにすべておまかせ

本サービスへのお問い合わせ

KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。


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