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KDDI ご利用情報カスタマイズサービス

KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI ご利用情報カスタマイズサービス」(お客さまサポート) のご案内です。

重要なお知らせ

このたびは、弊社での受付体制が不十分であったためお客さまにご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、お申し込み済みのお客さまへの対応を先行しておりますため、 新規受付は一時停止しております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。詳細は以下をご確認ください。 

「各種発行手数料有料化の延期について」

KDDI ご利用情報カスタマイズサービスとは

「KDDI ご利用情報カスタマイズサービス」は、お客さまのご利用される各サービスのご請求情報を24時間365日 (注1) まとめてウェブサイト上で閲覧できる無料 (注2) サービスです。請求書データをより早く確認・管理したいお客さまにおすすめです。

  • 注1）システムメンテナンスなどのため、一時的にご利用いただけない場合がございます。
  • 注2）通話明細サービスのご利用には事前のお申し込みが必要です。なお、回線ごとに発行手数料が発生する場合がございます。詳細はこちら
  • ※ 「イリジウム」など、一部対象外のサービスがございます。
  • ※ 動作環境につきましてはこちらをご確認ください。※ 外部サイトへ遷移します。

紙からウェブサイトに変更するとどうなる？

料金明細情報・通話明細情報を
ウェブサイト上で確認できる！

12カ月分の料金明細情報と、3カ月分の通話明細情報を、ウェブサイト上で確認できます。
また、ウェブサイト上で適格請求書 (請求書の鑑と料金明細書のセット) もダウンロードできます。
※ 通話明細サービスのご利用には事前のお申し込みが必要です。なお、回線ごとに発行手数料が発生する場合がございます。

紙請求書到着より
約2～3日早く確認できる！

請求情報がウェブサイトに反映されたことをいち早くメールでお知らせします。そのため、紙請求書到着より2～3日程度早く確認できます。
※ メールでのお知らせを希望され、お知らせ先メールアドレスを登録された場合に限ります。

データをダウンロードして、
請求情報の加工ができる！

料金明細情報をCSVデータやPDFデータで、通話明細情報をCSVデータでダウンロードし、さまざまな用途に活用できます。


部署別に表示設定できる！

お客さまご自身で事前に部署情報を登録することで、部署ごとの各種レポートが閲覧できます。また、フォーマットもカスタマイズが可能です。

お申し込み

お申し込みからご利用までのフロー

※ 現在、お申し込み済みのお客さまへの対応を先行しておりますため、新規受付は一時停止しております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

STEP1:新規お申し込み
  • お客さま
以下、「お申し込みフォーム」より、オンラインにてお申し込みください。
一時受付停止中
STEP2:受付・登録処理
  • KDDI株式会社
毎月20日頃までにお申し込みいただければ、翌月のご請求書到着タイミングからご利用可能です。
※ 諸事情により翌々月以降のご利用開始となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
STEP3:ログイン情報の送付
  • KDDI株式会社
登録が完了した翌月月初（ウェブサイト上で照会できる月の月初）に、「KDDI ご利用情報カスタマイズサービスログイン情報のご連絡」を郵送します。
STEP4:ご利用開始
  • お客さま
「KDDI ご利用情報カスタマイズサービスログイン情報のご連絡」に掲載されているユーザーIDと仮パスワードをもって、ウェブサイトにログインいただければご利用開始となります。

各種お手続き

新規お申し込みフォーム　一時受付停止中

「ご請求コードの追加・削除」のお申し込み ※ 既にユーザーIDをお持ちのお客さまが対象です
「仮パスワード発行」のお申し込み ※ 既にユーザーIDをお持ちのお客さまが対象です
  • ※ 外部サイトへ遷移します。

契約内容の変更・解約について

契約内容変更・解約のお申し込み お電話でもメールでもどちらでもお問い合わせいただけます。

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