端末に挿入するカード型SIM
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ご利用端末のSIMの対応状況を確認
SIMにはお客さまの契約情報が記録されており、通信機器に挿入/設定いただくことで、データ通信・通話が可能です。
SIMには「SIMカード (au ICカード)」と「eSIM」の2種類のタイプがあります。
端末によってご利用いただけるSIMタイプが異なります。以下からSIMの対応状況をご確認ください。
お手続きに必要なもの
■ eSIMのダウンロードについて
eSIMのダウンロードは、ダウンロードする端末をWi-Fiなどでインターネットに接続した上で行ってください。
- ※ M4以降のiPad Pro、M2以降のiPad Air、A16以降のiPadの場合、Apple社が提供する機能 (Bootstrap) により、
Wi-Fiネットワークがない環境でも、国内であればeSIM Profileのダウンロードが可能です。
開通手順書
各端末に対応する手順については、以下をご参照ください。
ダウンロード方式が不明の場合は、KDDI 法人営業担当までお問い合わせください。
- ※「端末とau回線を同時にお申し込みの方」とは動作確認端末一覧ページ(auホームページへ遷移します)で電話会社が「au」とされている端末を手配した場合のことをいいます。
iPhone/iPad
自動ダウンロード方式で発行されたeSIMのダウンロード手順
■ 新規ご加入
期限：お申込が弊社システムに登録された日からその日を含め30日目まで可能です
期限：お申込が弊社システムに登録された日からその日を含め365日目まで可能です
- 期限：ありません
- 納品書：端末に同梱して (または同時に) 送付します
■ 機種変更
期限：お申込 (オーダー) が弊社システムで完了した日 (回線切替日) からその日を含め30日目まで可能です
期限：お申込 (オーダー) が弊社システムで完了した日 (回線切替日) からその日を含め365日目まで可能です
- 期限：ありません
- 納品書：端末に同梱して (または同時に) 送付します
QRコード方式で発行されたeSIMのダウンロード手順
■ 新規ご加入 (端末を同時に手配)
- 期限：ありません
- 納品書：端末に同梱して (または同時に) 送付します
■ SIMのみのご提供 / 機種変更 / SIM再発行
- 期限：ありません
- QRコード通知書：お申込時に指定いただいたメールアドレスに送付します
Android
自動ダウンロード方式で発行されたeSIMのダウンロード手順
■ 新規ご加入
期限：お申込が弊社システムに登録された日からその日を含め28日目まで可能です
期限：お申込が弊社システムに登録された日からその日を含め180日目まで可能です
- 期限：ありません
- 納品書：端末に同梱して (または同時に) 送付します
■ 機種変更
期限：お申込 (オーダー) が弊社システムで完了した日 (回線切替日) からその日を含め28日目まで可能です
期限：お申込 (オーダー) が弊社システムで完了した日 (回線切替日) からその日を含め180日目まで可能です
- 期限：ありません
- 納品書：端末に同梱して (または同時に) 送付します
QRコード方式で発行されたeSIMのダウンロード手順
■ 新規ご加入 (端末を同時に手配)
- 期限：ありません
- 納品書：端末に同梱して (または同時に) 送付します
■ SIMのみのご提供 / 機種変更 / SIM再発行
- 期限：ありません
- QRコード通知書：お申込時に指定いただいたメールアドレスに送付します
Windows
QRコード方式で発行されたeSIMのダウンロード手順
■ 新規ご加入 / 機種変更 / 再発行
デフォルト SMDP 方式で発行されたeSIMのダウンロード手順
■ 新規ご加入 / 機種変更 / 再発行
Chromebook
QRコード方式で発行されたeSIMのダウンロード手順
■ 新規ご加入 / 機種変更 / 再発行
デフォルト SMDP 方式で発行されたeSIMのダウンロード手順
■ 新規ご加入 / 機種変更 / 再発行
回線切替のご案内
事前に、「お届けした箱の中の納品書か箱側面のシール」もしくは「メールでお送りしたeSIM設定用QRコード通知書」に記載の
au携帯電話番号と申込書番号を用意してお手続き願います。
20分以上経過しても切り替えが完了しない場合は、法人お客さまセンターへお問い合わせください。
- ※ 外部サイトへ遷移します。
- ※ 法人お客さまセンターの電話番号は、フォームの受付完了後の画面に記載がございます。
お問い合わせ
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
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