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KDDI IoTクラウド Standard サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI IoTクラウド Standard」のサポート情報です。

サービス概要ページへ

障害・メンテナンス情報

お知らせ

【2026年10月22日更新】緊急メンテナンスにともなうサービスの一時停止について

平素より「KDDI IoTクラウド Standard」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、システムの安全性確保・向上を目的とした予防的な措置として、システムメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、以下の対象サービスを一時的に停止するため、センサーデータ、映像の閲覧および取得ができなくなります。

なお、メンテナンス期間中に取得される一部データについて、欠損が発生する可能性がございます。
メンテナンス終了後、順次サービスをご利用いただけるようになります。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、サービスの安全性確保のため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • 対象サービス
    KDDI IoTクラウド Standard

  • メンテナンス日時
    2026年10月21日(水) 23:00~ サービス停止

    ※ 作業状況により、サービス停止開始時刻が変更となる場合がございます。

  • メンテナンスによる影響
    メンテナンス期間中は、対象サービスへのアクセスおよび一部機能をご利用いただけません。
    また、本メンテナンスにより、以下のサービス影響が発生する可能性があります。
    ・管理画面へのアクセス不可

    ・計測データ等の表示、データ取得不可

    ・アラート通知不可、遅延

    ・その他、サービス機能の一時的な利用停止

【2026年4月更新】生成AIを活用したフィールド業務における現場DXを加速するIoTプラットフォームを提供開始

KDDIは2026年4月16日、生成AIを活用したデータ分析・可視化を、閉域網を通じたセキュアな通信環境で実現する「KDDI IoTクラウド Standard AI Assistコース」を提供開始します。詳しくは以下をご参照ください。

【2024年6月更新】KDDIとマクニカ、麻布台ヒルズのWELL認証取得を支援、空気質のモニタリングソリューションを提供

KDDI株式会社と株式会社マクニカは、2024年5月27日、森ビル株式会社が運営する、「Green & Wellness」をテーマとした複合施設 麻布台ヒルズのオフィス空間に、空気質をリアルタイムでモニタリングできるソリューション (以下 本ソリューション) を提供しました。
詳しくは以下をご参照ください。

【2023年3月更新】「KDDI IoTクラウド Standard 混雑可視化パッケージ」サービス終了のお知らせ

「KDDI IoTクラウド Standard 混雑可視化パッケージ」は2023年3月31日をもって、新規申し込み受け付けおよび、サービス提供を終了します。
今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

詳しくは以下をご参照ください。

使い方について

マニュアル・取り扱い説明書

「KDDI IoTクラウド Standard 換気促進パッケージ」のアラート設定方法のマニュアルは下記をご覧ください。


利用規約

新規お申し込みのお客さまは、以下の利用規約を必ずご確認ください。


申込受付・提供終了情報

サービスの一部 終了情報

コース

コース 新規申込受付終了 提供終了 補足
LOGGER コース (LPWA) 2021年9月30日 2022年9月30日 提供終了しました。

提供終了情報

サービス 新規申込受付終了 提供終了 補足
KDDI IoTクラウド Standard
混雑可視化パッケージ
2023年3月31日 2023年3月31日 提供終了しました。

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
フリーコール0077-7007(無料)
/
フリーコール0120-921-919(無料)
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

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