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SORACOM Air for セルラー plan-KM1 (LPWA) サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「SORACOM Air for セルラー plan-KM1 (LPWA)」のサポート情報です。

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障害・メンテナンス情報

お知らせ

現在お知らせはありません。

よくあるご質問

SORACOM Air for セルラー plan-KM1 (LPWA) とは

01. SMS (ショートメッセージ) は利用できますか?

01. SMSはご利用いただけません。

02. SIMカードの種類を教えてください。

02. nano (4FF) サイズを提供します。

03. 提供エリアを教えてください。

03. 提供エリアは以下よりご確認ください。

04. 端末にはグローバルIPアドレスが割り当てられますか?

04. IPv4のプライベートIPアドレスが割り振られます。

05. IPv6には対応していますか?

05. IPv6は非対応です。

06. 従来のLTEと比べて、LTE-Mで通信した場合の方が、混雑時に接続しやすくなることはありますか?

06. 混雑時にLTE-Mの方が接続しやすくなることはありません。

07. どのようなLPWAの方式に対応していますか?

07. LTE-M (Cat.M1) 方式に対応しています。

08. 通信速度はどのくらいですか?

08. 数Kbps~数100Kbpsです。電波状態により変動します。

09. 無線区間におけるセキュリティはどのように確保していますか?

09. LTEと同様、3GPP (Third Generation Partnership Project) 標準の暗号化方式およびSIMによる強固なセキュリティが確保されています。

10. どのような省電力方式に対応していますか?

10. PSM (Power Saving Mode)、eDRX (extended Discontinuous Reception) に対応しています。


料金・お支払

01. 基本料金について教えてください。

01. 回線が使用中および休止中の場合、100円/月です。

02. データ通信量の課金方法を教えてください。

02. 1KB当たり0.5円です。利用量に応じて課金させていただきます。

03. 月途中の契約の場合、日割りはありますか?

03. 基本料金は月単価となっており、日割りは行いません。

04. カバレッジ拡張技術 (Coverage Enhancement) で基地局からデータを複数回送信することで発生するパケットは課金対象となりますか?

04. CEのデータ再送により発生するデータは課金されません。


対応端末・各種設定

01. KDDIモジュール (KYW01など) は使えますか?

01. 本サービスで提供させていただくSIMカードには対応しておりません。

02. APN設定とはなんですか?

02. Access Point Nameの略語で、端末でデータ通信するための接続先の名称です。

03. APNの設定方法について教えてください。

03. 本サービス専用の接続先設定をする必要があります。設定する値はAPN: soracom.io ID: sora PASSWORD: soraです。


ユーザーコンソール

01. SIMカードの状態の種類は何がありますか?

01.「準備完了」・「使用中」・「休止中」・「利用開始待ち」・「解約済み」があります。

02. 「休止中」とはどのようなステータスですか?

02.「休止中」にすると通信ができなくなりデータ通信料は発生しませんが、基本料金 (100円/月) はかかります。

03. 「利用開始待ち」とはどのようなステータスですか?

03.「利用開始待ち」にすると通信ができなくなり、データ通信料は発生しません。「利用開始待ち」の基本料金は無料となりますが、利用開始待ちの状態を1年以上継続させたときに、1年ごとに契約更新料として200円が課金されます。また、利用開始待ちから使用中または休止中 (一時的に回線を使用できない状態) に変更する際に、利用再開手数料として200円が課金されます。

04. 「解約済み」とはどのようなステータスですか?

04. SIMカードの契約が解除され使用できなくなります。解約されたSIMカードは再利用できませんのでご注意ください。

05. 通信速度を変更することはできますか?

05. 通信速度を変更することはできません。

06. 通信量に上限を設定し、自動的に一時停止や速度クラスの変更などはできますか?

06. 監視機能により、日次、もしくは月次通信量の上限を設定し、自動的に一時停止することができます。速度クラスの変更はできません。


ネットワーク機能

01. 監視機能により通信速度を制限すると通信速度はどれくらいになりますか?

01. 速度制限はありません。

02. KDDI IoTクラウド デバイス管理は利用できますか?

02. 利用できません。類似サービスとなる、SORACOM Inventory (デバイス管理) をご利用ください。

使い方について

マニュアル・取扱説明書

「SORACOM Air for セルラー plan-KM1 (LPWA)」のマニュアルは下記をご覧ください。

契約約款

新規お申し込みご希望のお客さまは、以下の契約約款を必ずご確認ください。


その他

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。


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