スマートフォン「arrows We2」のソフトウェアアップデートについて

スマートフォン「arrows We2」のソフトウェアアップデートを公開しています。
FCNT製「arrows We2」 (以下 本機種) について、最新ソフトウェア (ビルド番号：V32RK49A) に更新されていない状態でご利用の場合、2025年9月以降、au通信サービスがご利用しづらい状況が発生する可能性があります。

現時点 (2025年8月8日時点) では、最新ソフトウェアに更新されていない場合でもご利用いただけますが、本機種の機能改善および今後予定している通信サービス向上に伴うソフトウェアアップデートも兼ねておりますので、注意事項をご確認いただき、お早めに最新ソフトウェアへアップデートいただきますようお願い申し上げます。

arrows We2

2025年7月8日

• 修理受け付け終了まで

「arrows We2」の修理受付終了日は、auホームページをご確認ください。

• 通信機能の改善
  詳細は こちら をご確認ください。
  

• ビルド番号: V32RK49A
• 確認方法: ホーム画面で「⚙ (設定) 」→「デバイス情報」→「ビルド番号」で確認できます。

• アップデート中は、メール送受信などすべての機能は操作できません。
• アップデートは本体の電池残量が十分な状態 (フル充電) で実施してください。
• 他通信事業者ご利用時のモバイルデータ (5G/4G LTE/WiMAX 2+/3G。モバイルWi-Fiルーターによる通信を含む) 通信を利用したソフトウェア更新を実施した場合、通信料が発生、ならびに、月間データ容量を超えると通信速度が制限され遅くなる可能性があります。料金プランの詳細は、当該通信事業者にご確認ください。
• アップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
• アップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
• お客さまの端末の状況などにより、本体に登録された各種データや設定情報が失われる可能性がありますので、大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。

• アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。(所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。)