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法人トピックス
スマートフォン「AQUOS wish4 SHG13」のソフトウェアアップデートについて
- (2025年11月20日更新)
- KDDI株式会社
AQUOS wish4 SHG13 ソフトウェアアップデート停止のお知らせ
平素は、auスマートフォンサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2025年11月18日から「AQUOS wish4 SHG13」のソフトウェアアップデートを開始いたしましたが、確認すべき項目が検知されましたので、現在、本アップデートを停止しております。
「AQUOS wish4 SHG13」をご利用いただいておりますお客さまにはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。
アップデートの再開につきましては、当ホームページでご案内いたしますので、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
掲載日：2025年11月20日
スマートフォン「AQUOS wish4 SHG13」のソフトウェアアップデートを公開しています。
アップデート内容および注意事項をご確認いただき、アップデートの実施をお願いいたします。
対象機種
更新開始日
2025年11月18日
更新期間
- 修理受け付け終了まで
「AQUOS wish4 SHG13」の修理受付終了日は、auホームページをご確認ください。
- ※ auホームページに遷移します。
主な改善内容
以下の事象が改善されます。
- セキュリティ機能の改善
Androidセキュリティパッチを適用します。セキュリティパッチレベルが2025年10月となります。
Androidセキュリティ機能についての詳細はこちらをご確認ください。
- ※ auホームページに遷移します。
- ※ 更新されるソフトウェアには、上記以外に、より快適に「AQUOS wish4」をご利用いただくための改善内容が含まれております。
アップデートに必要な時間
| アップデート方法 | 更新時間 | アップデートファイルサイズ |
|---|---|---|
| Wi-Fi利用 | 約20分 | 約60MB |
| 5G/4G利用 | 約20分 |
アップデート方法
ソフトウェアアップデートを行う際は、Wi-Fiのご利用をおすすめします。
| アップデート方法 | 詳細 | 操作手順 |
|---|---|---|
| Wi-Fi利用 (推奨) | 「ソフトウェア更新」を実行すると、左記回線のいずれかを利用してアップデートファイルがダウンロードされ、ソフトウェア更新が実施されます。 | アップデート手順の詳細については以下をご確認ください。 |
| 5G/4G利用 |
完了後のバージョン情報
アップデートが正常に完了するとビルド番号 (ソフトウェアバージョン情報) は、以下のとおりとなります。
- ビルド番号: 02.00.22
- ※ 本アップデートを実施するには、ソフトウェアバージョン「02.00.21」である必要があります。
確認方法: ホーム画面で「⚙ (設定) 」→「デバイス情報」→「ビルド番号」で確認できます。
ご注意事項
- アップデート中は、メール送受信などすべての機能は操作できません。
- アップデートは本体の電池残量が十分な状態 (フル充電) で実施してください。
- 他通信事業者ご利用時のモバイルデータ (5G/4G LTE/WiMAX 2+/3G。モバイルWi-Fiルーターによる通信を含む) 通信を利用したソフトウェア更新を実施した場合、通信料が発生、ならびに、月間データ容量を超えると通信速度が制限され遅くなる可能性があります。料金プランの詳細は、当該通信事業者にご確認ください。
- アップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。
- アップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。
- お客さまの端末の状況などにより、本体に登録された各種データや設定情報が失われる可能性がありますので、大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。
- ※ auホームページへ遷移します。
- アップデート実施後に初めて起動した時は、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。(所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。)
※この記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
