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中小企業こそ活用すべき生成AI、Copilotの活用事例や使いどころ

中小企業こそ活用すべき生成AI、Copilotの活用事例や使いどころ

2024 10/30
近年、AI技術は急速に進化し、ビジネスの現場において大きな変革をもたらしています。特に「Copilot for Microsoft 365」は、生成AIを搭載した強力なツールとして、多くの中小企業で業務効率化を実現できるポテンシャルを持っています。例えば、事務作業の自動化、プレゼン資料作成のサポート、さらにはメール整理やオンライン会議のサポートなどにより、これまでの働き方を大きく変えることが可能です。本記事では、中小企業がこのツールをどのように活用できるのか、具体的な事例をもとに詳しくご紹介します。

「Copilot for Microsoft 365」とは?

Copilot for Microsoft 365」は、Microsoftの生成AI「Copilot」を統合したクラウドビジネスツールパッケージです。Microsoft 365に含まれるWord、Excel、PowerPoint、Outlook、TeamsといったアプリケーションにAI機能追加され、業務効率化生産性向上強力サポートします。

「Copilot for Microsoft 365」の主な機能

以上のように、報告書要約データ可視化メール優先順位付けといった日常的タスクも、AIのサポートにより短時間処理できます。特に限られた人員で多くの業務をこなす必要がある中小企業にとっては、生産性向上のための大きな武器となるでしょう。

また、「Copilot for Microsoft 365」には以下のような特徴もあります


1. 場所を問わずに利用可能

「Copilot for Microsoft 365」はクラウドベース提供されているため、インターネット環境さえあればオフィス自宅外出先からでも利用できます。テレワーク普及している現在社員がどこにいても同じ環境作業できるのは大きな強みです。


2. セキュリティ対策も万全

AI技術進化に伴い、データセキュリティ懸念されることが多いですが、「Copilot for Microsoft 365」では、セキュリティ対策にも十分配慮がされています。Microsoftはプライバシーセキュリティ最優先に考え、AIによって処理されるデータは、顧客データ学習使用しないことを明言しています。これにより、機密データ個人情報漏洩するリスク最小限に抑えつつ、安全にAIを活用できる環境が整っています。

業務効率化に向けた「Copilot for Microsoft 365」の活用例

「Copilot for Microsoft 365」はドキュメントプレゼンテーションメール等のMicrosoft 365上のさまざまなデータ横断して情報収集回答生成することができます。普段業務フローを変えることなく利用でき、効果的活用すれば業務効率化につながる可能性もあります。
どのような活用法があるのか、「Copilot for Microsoft 365」の具体的利用シーンについてご紹介します。


1. 資料作成の効率化

会議商談ではさまざまな資料作成しなければならず、分かりやすい文章図表レイアウト仕上げるために多くの手間時間を要することもあります。「Copilot for Microsoft 365」を活用すれば、ビジネスに適した言い回しに変換したり、Excelのデータをもとにグラフ図表自動作成することもでき、資料作成にかかる手間大幅低減されます。

また、メモやWordで書いた原稿をPowerPointの企画書変換し、適切見出しやレイアウトなどもAIが提案してくれるため、業務に慣れていない担当者でも見やすく質の高い資料作成できます。


2. 会議・コミュニケーションの効率化

テレワーク一般的な働き方として定着したことにより、オンラインでのコミュニケーション機会が増えました。

しかし、社員の数が限られる中小企業では多様意見が集まりにくく議論が深まらないことがあるほか、会議長時間におよぶと議論内容整理しにくくなるケースもあります。Teamsを活用してオンラインミーティングを行うことで、AIが議論内容要約したり、フォローアップのための質問案提案したりすることも可能です。

これにより少人数でもさまざまな視点から議論を深められ、会議の質を高めることができるでしょう。


3. タスクの整理とリマインド

会議商談結果、「次回までに報告書作成」や「提案資料をまとめる」などさまざまなタスク必要になることもあり、漏れのないよう計画的準備を進めなければなりません。

Teamsを活用すれば会議の中で決定されたタスク整理でき、期限が近づいてきたタイミングリマインド提示することも可能です。タスク進行状況自動で追いかけられるようにすることで、漏れやミスを防ぎスムーズプロジェクトを進められるようにします。

また、OneNoteやOutlookなどを活用すればチーム内のプロジェクト進捗状況管理でき、担当者個別報告をする手間もなくなります。


4. 新規事業のアイデア出し・壁打ち

新たな事業新製品などの企画書作成する際には、これまでにない革新的アイデアが求められます。「Copilot for Microsoft 365」を活用多角的視点から情報収集を行い、それをもとに新たな事業アイデアを生み出す手助けができるほか、そのアイデア問題点改善案などをAIと議論しながらブラッシュアップすることもできます。

例えば過去売上データなどをもとに、地域別年齢別傾向・パターン抽出することで、どの時期にどういった製品ニーズが高まるのかを把握しそれらをヒント効率的営業戦略策定につなげることもできるでしょう。

「Copilot for Microsoft 365」の導入効果を最大化するために
KDDIが提供しているサポート

「Copilot for Microsoft 365」を効果的活用するためには、ツールの使い方を理解し、実践的スキルを身に付けることが重要です。特に中小企業では、ITリテラシーやAIの知識十分でない場合も多いため、導入前サポートはもちろん導入後継続的サポート非常大切です。
そこで、KDDIでは「Copilot for Microsoft 365」の導入効果最大化するために、さまざまなサポート提供しています。


1. コンテンツによる自己学習の支援

「Copilot for Microsoft 365」は、各アプリケーションにAI機能統合されており、比較的使いやすい設計になっています。しかし、AIの機能最大限活用するためには、適切プロンプト (AIへの指示) の入力や、業務での応用必要です。KDDIでは、AI機能基本操作効果的活用方法を学べるコンテンツ提供しており、社員自己学習を通じてこれらのスキル習得することができます。

日々の業務が忙しく、まとまった時間確保しにくい場合でも、業務合間などを活用してスキル習得できるため、中小企業にとっては心強味方となるでしょう。


2. 導入状況に応じた支援

AIやITツールに慣れていない社員が多い場合自己学習だけでは十分活用が難しいこともあります。また、社内研修実施したくても、十分スキルをもった社員がおらず知識共有が難しい中小企業も多いでしょう。

そうした場合には、専門家によるセミナー非常効果的です。KDDIでは「Copilot for Microsoft 365」をこれから導入予定企業様向けに、定期的セミナー開催しておりプロンプトの書き方や業務への活用方法を学べる機会提供しています。

導入前タイミング参加することで「Copilot for Microsoft 365」の基本的な使い方を習得でき、導入後タイミングではトレーニングコンテンツ受講することで実践役立応用的活用法が身につきます。

導入前(セミナー/イベント)、導入(Copilot for Microsoft 365)ライセンス提供・導入支援、導入後(トレーニング)
KDDIが導入前から導入後までCopilot活用を支援します

「Copilot for Microsoft 365」で本当の働き方改革をはじめよう!

「Copilot for Microsoft 365」は、中小企業における業務効率化強力ツールとして、人手不足解消業務負担軽減に大いに貢献します。しかし、生成AIに関する専門知識を持つ人材が少ない企業では、「どのように自社業務活用できるのか分からない」や「導入運用不安がある」といった懸念があるかもしれません。

KDDIでは自社業務生成AIを積極的活用しており、社内蓄積した豊富ノウハウをもとに生成AIの導入支援から導入後サポート支援し、多くの企業様業務効率化生産性向上実現してきました。導入時には、「オンライン相談デスク」でお客さまの課題丁寧ヒアリングしたうえで、最適活用方法をご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

  • ※ 2024年10月現在情報です。

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