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中小企業必見!0円で始めるホームページ開設&集客力アップの秘訣

中小企業必見!0円で始めるホームページ開設&集客力アップの秘訣

2024 12/20
中小企業にとってホームページは、単なる情報提供の手段ではなく、強力な営業ツールとしても機能します。しかし、ITやデジタルに強い専門人材の不在や、ホームぺージ制作にかける予算が限られているなどの理由で、開設ができていない企業も少なくありません。また、ホームページを開設したもののアクセス数が増えず、思うような成果が出ていないケースも多いのではないでしょうか。そこで本コラムでは、ホームページを活用し売上を拡大するための具体的なステップとして、営業活動の効率化につながる集客方法について詳しく解説します。

企業がホームページを開設するメリット

インターネットが広く普及した現在では、ホームページ企業顧客をつなぐ最初接点として、重要役割を担うようになりました。
自社ホームページ開設は、企業にとってどのようなメリットがあるのでしょうか。


1. 営業活動の効率化

自社ホームページ開設すれば、自社商品サービスについての情報提供を通して、幅広顧客からのオンライン経由での問い合わせや注文を受けることが可能です。従来は多くの人手をかけて顧客先への営業活動や、店舗での接客を行う必要がありましたが、ホームページ活用することでオンラインでの集客期待でき、限られた人員効率的営業活動販売を行うことができます。


2. 時間を選ばないリアルタイムでの顧客対応

ホームページ活用すれば、24時間いつでも顧客対応ができる点も大きなメリットです。
例えば、ホームページ内にチャットボット機能搭載しておけば、営業時間外でも顧客からの問い合わせを自動対応できます。問い合わせ内容によっては対面相談しづらいケースや、仕事都合営業時間内電話をかけることが難しい場合も少なくありません。上手機能活用すれば時間帯を問わず、問い合わせや注文を行いやすくなり、顧客満足度向上はもちろん、売上アップ期待できるでしょう。


3. コスト削減

ホームページ開設コスト削減にも貢献します。従来自社製品サービスを知ってもらうには、パンフレットチラシ印刷郵送電話によるアプローチなど、多額コストをかける必要がありました。
しかし、ホームページ場合一度掲載すれば追加コストをかけることなく、常時自社製品サービス情報周知できます。専用ツール活用すればサイト自社構築することもできるため、従来に比べて費用を抑えた広報営業活動を行うことが可能です。


4. 顧客ニーズの分析が可能に

ホームページ活用すれば、サイト訪問したユーザー数や属性、どのような経路サイトにたどり着いたかなど、詳細データ収集分析ができます。効率的マーケティング戦略構築実践していくためには、さまざまなデータ分析顧客にどのようなニーズがあるのかを正確把握することが重要です。ホームページを通して顧客ニーズ理解することで、新たな戦略策定役立てることもできるでしょう。

中小企業のホームページ作成を支援するツール

ホームページはHTMLやCSSなどの知識があれば自社開設できますが、社内専門人材がいない場合は、ホームページ作成ツールジンドゥー(※ 外部サイトに遷移します) 」の活用良策です。外部制作委託すれば高額コストがかかる場合もあるホームページを、費用を抑えながら自社簡単作成することができます。

ジンドゥー」にはさまざまな業種対応するテンプレートや、ナビに従うだけでAIがホームページ作成する機能搭載されているため、幅広事業での活用可能です。

また、HTMLやCSSなどの専門的スキルがなくても、直感的操作コンテンツ追加編集ができるため、オリジナリティがあり見栄えのよいホームページ簡単作成できます。日本語での有人サポートも行っているため、万が一操作方法が分からない場合など、何らかのトラブル発生した際にも安心です。ホームページ一度構築して終わりではなく、最新状態を保つためにこまめな更新メンテナンスが求められます。更新作業などを外注する必要がなく、自社で行える点も「ジンドゥー活用の大きなメリットです。

限られた予算でホームページへ集客する効果的な方法

ホームページ価値を高めるうえでは、どのようにして多くの人に見てもらうかが重要課題です。オンラインでの集客につなげるために、効果的集客方法の例をいくつかご紹介します。


1. SNSの活用

SNSで情報発信を行い、自社ホームページへの誘導を図る集客方法は、活用する企業非常に多い手段です。SNSは新製品や新サービスリリースといった、最新情報発信にも向いているため、顧客興味を引く情報発信を通して、ホームページアクセスするきっかけをつくることができます。SNSの多くは無料アカウント開設ができるため、ITやデジタル投資する予算が限られている中小企業においても、比較的活用しやすいメリットがあります。


2. オンライン広告の活用

リスティング広告 (検索連動型広告) バナー広告など、オンライン広告にはさまざまな方法がありますが、中小企業でも手軽に始めやすいのがGoogleより提供されている「ビジネスプロフィール機能です。
自社自店舗情報登録すれば、住所連絡先営業時間商品・サービス内容ホームページのURL情報なども不特定多数に知らせることができます。

ビジネスプロフィール」の情報はGoogle検索だけでなく、Googleマップにも登録されるため、初めて周辺地域を訪れた人に対して、自社を知ってもらうきっかけづくりができる点も活用メリットです。

ビジネスプロフィール」はGoogleアカウント取得すれば無料作成できるほか、専門的知識技術がなくてもすぐに始められます。中小企業はもちろん、個人店宣伝にも活用できる、効果的集客方法のひとつです。


3. メールマーケティング

既存顧客見込み客に向けてメールマーケティングを行うことで、ホームページ集客を伸ばす方法もあります。

メールアドレス宛てのダイレクトメール送付は、迷惑メールフォルダ格納されるなどしてメール内容を読んでもらえず、反響率が高まらないことも少なくありません。反響率を高める方法としては、携帯電話番号宛てにテキストメッセージ (SMS) を送付する「KDDI Message Cast」の活用が効果的です。
初期費用0円で利用できるため導入容易で、キャンペーンセール案内はもちろん、新製品や新サービスリリース時などにもメッセージ配信ができます。自社製品サービスをより多くの方へ広く訴求することで、ホームページへの集客アップ期待できるでしょう。

ホームページを強力な営業ツールとして活用しよう

企業にとってホームページは、営業活動顧客対応効率化し、広告宣伝にかかるコスト削減できる有効手段です。ホームページ訪問者のさまざまなデータ管理分析できることが強みであり、顧客属性購買行動などに合わせたアプローチによって、売上アップ顧客満足度向上期待できます。
中小企業にとっては、専門知識不足からホームページ構築が難しいことも多く、外部制作委託するとなるとコストが大きな課題となりがちですが、今回紹介したように無料で始められるツールも多く存在します。

まずは無料ツール利用してみて、ビジネス拡大とともにデジタルツールアップグレードしていくのも、有効手段です。
KDDI では「ジンドゥー」や「KDDI Message Cast」など、デジタルコミュニケーション実現するためのさまざまなツール提供しております。

事前ニーズ課題ヒアリングしたうえでご案内いたしますので、「どのツールを選べばよいか分からない」、「できるだけコストをかけずに顧客とのコミュニケーション効率化したい」とお考えの際には、まずはKDDI の「オンライン相談デスクまでご相談ください。

  • ※ 2024年12月現在情報です。

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