ホームページが更新されない！
確認すべきチェックポイント

2025 4/16

ホームページを修正したのに、更新がうまく反映されないことはありませんか？そんなときは、いくつかのチェックポイントを確認することが重要です。原因を特定し、適切に対処することで、スムーズに不具合を解消できます。本記事では、ホームページの更新が正常に反映されない場合に確認すべきポイントをまとめて紹介します。

1. キャッシュ
2. 別デバイスで確認
3. アップロード
4. CMS設定
5. まとめ

目次	まずはキャッシュを疑う別のデバイスでも確認サーバーに正しくアップロードされているか CMSのキャッシュや設定を確認まとめ：チェックポイントに従って落ち着いた対処を

1. まずはキャッシュを疑う

ホームページの更新が反映されない場合は、まずはブラウザを再起動してキャッシュ (注1) のクリアを試してみてください。
キャッシュとは、WEBページなどで閲覧したデータを一時的にPCやスマホに保存し、再表示や処理速度を早くするためのもの。このキャッシュが蓄積されることで、データ処理に不具合を起こす原因となる場合があります。
そのためスーパーリロード (更新) (注2) かブラウザのキャッシュクリアを実施すれば、更新が正常に反映されることも多いでしょう。

まずはPCのF5を押してリロード (注3) を実施し、変化がない場合は Ctrl + Shift + R でスーパーリロードを試します。
それでも不具合が解消しない場合はブラウザの設定画面から、キャッシュクリアを実施してみましょう。

もしキャッシュがうまくクリアできない場合は、ブラウザの「シークレットモード」でアクセスしてみてください。シークレットモードとはキャッシュを利用せずにページを確認することができるブラウザの機能です。Chromeなら、右上のメニュー (3つの点) をクリックし、「新しいシークレットウィンドウ」を選択すれば利用できます。Edge (InPrivateブラウズ) なら[Ctrl]+[Shift]+[N]で利用できます。

注1) キャッシュ：過去にアクセスしたデータを一時的に保存し、表示速度を向上させる仕組み。
注2) リロード：ウェブページを再読み込みして最新の内容を表示する操作のこと。
注3) スーパーリロード：キャッシュを無視して最新データを取得する再読み込みのこと。

2. 別のデバイスでも確認

つぎに、別のデバイスでホームページの更新が反映されているか確認してみましょう。スマホやタブレットなど、PCとは異なるデバイスで試すことで、問題の切り分けができます。

もし別のデバイスでは正常に表示されているのに、特定のデバイスでのみ更新が反映されない場合は、デバイスやブラウザの設定が原因かもしれません。

別のデバイスで確認しても問題が解決しない場合は、サーバーへのアップロードミスやCMS (注4) の設定に問題がある可能性がありますので、次に挙げるチェック項目も確認してみましょう。

注4) CMS (Content Management System)：コンテンツ管理システムのこと。ウェブサイトのコンテンツを簡単に管理・編集するシステム。

3. サーバーに正しくアップロードされているか

そもそも、正常にファイルがアップロードされているかについても、きちんと確認しておく必要があります。異なるディレクトリへのアップロードやファイル名の誤りがあれば、更新が正常に行われません。PC側に問題がない場合は、アップロードミスを疑いましょう。

まずはFTPソフトでファイル名や更新日時をチェックしましょう。必要に応じて修正を行い、再度アップロードを行ってください。

「ジンドゥー (※ 外部サイトに遷移します)」などのSaaS型ホームページ作成ツールでは、サーバー契約が不要で、FTPソフトを使用しなくてもよい場合があります。サーバーの問題により、アップロードミスが頻発する場合は、ジンドゥーへの乗り換えを検討してみるのも一つの方法です。

4. CMSのキャッシュや設定を確認

見落としがちなポイントですが、ホームページ制作にWordPressをはじめとしたCMSを使っている場合は、CMS自体のキャッシュ削除が必要かもしれません。CMS自体もWEBサイトと同様、キャッシュが蓄積するとデータアクセスに負荷がかかり、動作が遅くなってしまうことを理解しておきましょう。WordPressなど一般的なCMSであれば、キャッシュプラグイン (注5) 設定からキャッシュの削除が可能です。

注5) キャッシュプラグイン：ウェブページのキャッシュを管理するためのCMSプラグインの設定。

5. まとめ：チェックポイントに従って落ち着いた対処を

ホームページが正常に更新されない場合は、まず問題の切り分けを行い、チェックポイントを確認しながら冷静に対応することが大切です。しかし、社内でシステムを一人または少人数で管理するのは、業務負担や心理的負担が大きくなることもあります。そのため、システム管理の見直しを行い、安全で負担の少ない運用体制を整えることが重要です。