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会社携帯で通信容量を超えたときの対処法は？
データチャージや予防策など解説

2024 12/24

現在のビジネスシーンにおいて、携帯電話は社会人における欠かせないアイテムです。しかし、その料金プランや利用状況によっては、データ通信容量を超えた場合に通信速度の制限や追加料金が発生することがあります。実際にデータ容量の上限を超えてしまった場合はどうなるのか。会社携帯における具体的な対処法を紹介するとともに、予期せぬ通信容量の超過を防ぐための予防策についても詳しく解説します。

契約中の月間データ容量を超過するとどうなるのか
月間データ容量を超えた時の対処法は？
急な月間データ容量超過に対する予防策
利用シーンに応じて最適な選択を

目次	契約中の月間データ容量を超過するとどうなるのか月間データ容量を超えた時の対処法は？ Wi-Fiスポットの活用データ追加サービスを利用する au法人携帯におけるデータオプション例急な月間データ容量超過に対する予防策利用者管理者利用シーンに応じて最適な選択を

契約中の月間データ容量を超過するとどうなるのか

契約している料金プランのデータ容量を超えると、その時点から当月末まで、通信会社が定める通信速度制限が適用されます。速度制限がかかるだけで、データ容量を使い切っても通信自体ができなくなるわけではありません。

ただし、制限中の通信速度は数百kbps程度にまで制限されますので、メールの添付ファイルの送受信や社内システムへのアクセスに時間がかかり、業務に支障が出る可能性があります。

月間データ容量を超えた時の対処法は？

では、月間データ容量を超えた場合は、どのように対処すればよいのでしょうか。
月末であれば、翌月にデータ使用量がリセットされるまで待つという方法もありますが、それでは仕事に支障をきたす可能性がありますので、
対処法をいくつかご紹介します。

Wi-Fiスポットの活用

社内ではWi-Fi環境が整っている場合が多いですが、社外にいる場合は、応急処置として近くのWi-Fiスポットを利用するという方法があります。ただし、公共のフリーWi-Fiを使用する場合は、通信内容を覗き見られるリスクがありますので、アクセスにIDやパスワードなどを必要としないサイトや、機密情報に触れない範囲での利用に留めておくほうが安心です。

データ追加サービスを利用する

契約している通信会社によっては、必要なデータ量を随時追加チャージしたり、あらかじめ設定したデータ量を自動で追加したりするオプションが用意されている場合があります。

例えばau法人携帯では、以下のようなデータオプションが用意されています。

au法人携帯におけるデータオプション例

データチャージ
データ容量を追加購入できます。
即時追加に加え、事前の自動チャージ予約も可能です。
エクストラオプション
お申し込みしておくと、月間データ容量を超過した場合でもプランごとに1〜2GB分が自動加算され、速度制限なく利用できます。

※ それぞれの適用条件・料金などの詳細は、KDDI法人ウェブサイト「データオプション」をご確認ください。

上記のデータオプションはすべて、Web上で契約中のau法人携帯の契約状況や請求情報などを確認できる「My KDDI Biz」からすぐにお申し込みできますので、au法人携帯の管理担当者が状況を確認の上、各利用者に応じた対応を取ることが可能です。

「My KDDI Biz」の手続き例

データオプションを申し込む場合は、ホームの「契約内容変更」から手続き可能です。ほかにも、管理しているau法人携帯の通信量が上限に達した場合の通知メールの設定もできます。

【契約内容変更例】

契約者情報、請求先情報
暗証番号
料金プラン、オプションサービス
通信量到達メール/速度制限通知メール

※ ご利用可能時間｜9:00〜19:00
※ データチャージとエクストラオプションの同時加入はできかねます。また、インターネット接続サービスに加入せずにデータチャージへの申し込みは不可となります。

急な月間データ容量超過に対する予防策

では、事前の対策としては、どのような方法があるのでしょうか。
会社携帯は仕事で利用している以上、利用そのものを制限するのは難しいと思いますので、利用者と管理者の視点でできるだけ速度制限がかかる前に実践できる予防策をご紹介します。

利用者

利用状況の把握
まずは定期的な状況の確認です。自分の契約状況がわかるアプリなどで、定期的に自分の残データ容量を確認しておきましょう。業務開始前や業務終了時など確認時間を決めておくと、自然とチェックする習慣として身につくのでおすすめです。
会社携帯管理者への事前の申請
残データ量が減ってきたときや今後大容量データの送受信が予想される場合は、事前に会社携帯の管理者に連絡しておきましょう。追加データのチャージや料金プランの変更など、適切な対処を依頼しておくことで、突然の通信制限を回避することができます。
Wi-Fiの活用
また、普段からWi-Fiスポットを活用することも対策例のひとつです。セキュリティに気をつけながら活用することで、データ量を節約できます。

管理者

利用状況の把握
各利用者に管理してもらうことが理想ですが、管理者も定期的に各携帯電話の状況を確認しておくとよいでしょう。
ほかの業務量を考慮しつつ、月中や月末など確認するタイミングを決めてルーチンワークとして業務に組み込むこともおすすめです。
料金プランの変更やオプションの申請
ある程度の期間、確認することを続けていくと、利用傾向も把握できやすくなります。オプションは即時適用のものもありますが、料金プランの変更は翌月から適用になることが多いので、利用者ごとのデータ使用量にあった料金プランへ見直し・変更を検討することも重要なポイントです。

利用シーンに応じて最適な選択を

会社携帯のデータ容量超過は、業務への影響や予期せぬ経費増加につながるリスクがありますが、事前の対策や適切な管理によってはそのリスクは軽減できます。各回線の利用状況に応じた最適な料金プランの選定や、定期的な通信量のモニタリングなどを行うことで、急な通信速度制限を未然に防ぐことが可能です。もし容量を超過してしまった場合でも、適切に対処すれば業務への影響を最小限に抑えることができますので、会社携帯を選ぶ際はデータ追加プランや管理サービスのある通信会社を選んでおくと安心です。