-
通信と多様なケイパビリティを活用し、DXと事業基盤サービスでお客さまビジネスを支援します。
-
CO2排出量の可視化から削減まで、一貫してカーボンニュートラル実現を支援します。
-
KDDIは『つなぐチカラ』でビジネス、ライフスタイル、社会をアップデートします。
-
場所にとらわれずつながるソリューションを、デバイスからセキュリティまで支援します。
-
多数の次世代型低軌道衛星により高速・低遅延通信を提供します。
-
データセンターからネットワークまで、業務に最適なソリューションをトータルで提供します。
-
中小規模の事業者向けに特化したスマートフォンのご利用方法のご案内です。
-
中小規模事業者のやりたいことや変えたいことを、モバイルとクラウドの技術を用いてサポートします。
CS
読み方 : シーエス
正式名称 : Customer Satisfaction
Customer Satisfactionとは
CS（Customer Satisfaction）は、製品やサービスに対する顧客の満足度を数値化したものです。
企業や組織が提供する製品やサービスの品質やパフォーマンスが、顧客の期待やニーズをどの程度満たしているかを評価する重要な指標とされています。
高い顧客満足度は、顧客ロイヤルティ、ポジティブな口コミ、長期的なビジネスの成功につながります。
一方、顧客満足度の低下は、顧客離れ、ブランドイメージの低下、売上減少などのリスクを招くため、顧客のフィードバックを定期的に収集し、分析し、顧客のニーズや期待に合致するように製品やサービスを改善することが、継続的な顧客満足の維持に不可欠です。
関連用語
