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読み方 : ケーピーアイ
正式名称 : Key Performance Indicator
KPI(Key Performance Indicator)は、組織や部門が設定したビジネス目標や戦略の達成度を測定するための主要な指標です。
KPIはビジネスの健全性や成果を評価し、パフォーマンスを定量化する役割を果たします。これらの指標は通常、定量的かつ定性的なデータに基づいて設定され、戦略的な意思決定や業績評価に活用されます。
KPIの適切な選定と運用は、組織全体の目標達成や成長を促進する上で重要です。企業の戦略や業種によって異なりますが、売上成長率、顧客満足度、生産性向上、コスト削減などが一般的なKPIの例です。KPIの定義と達成度のモニタリングを通じて、組織は目標に向けた進捗状況を把握し、戦略的なアクションを実行するための方針を立てることができます。