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PBX
読み方 : プライベート・ブランチ・エクスチェンジ
正式名称 : Private Branch Exchange
Private Branch Exchangeとは
PBX（Private Branch Exchange）は、企業や組織内で電話通信を処理するための専用交換機です。PBXは、内線通話や外部通話のルーティング、転送、ボイスメールなどの機能を提供し、通信の効率性と柔軟性を向上させます。
従来のPBXは、物理的なハードウェアとして設置され、電話回線を管理していましたが、近年ではクラウドPBXのようなソフトウェアベースのソリューションも登場しています。PBXを導入することで、企業は内部通信を円滑にし、外部との通信を効率化することができます。従業員同士のコミュニケーションを円滑にし、顧客とのコンタクトセンターなどの外部通信を効果的に管理することが可能です。
PBXは、企業のコミュニケーションインフラストラクチャーにおいて重要な役割を果たしています。
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