Amazon Connectを活用したオムニチャネルのクラウド型コンタクトセンターソリューションで、お客さまの規模にあわせて、スピーディかつ、低コストでカスタマーサービスを提供することができます。
導入も簡単、Amazon Connectの設定画面から、お客さま側で必要な機能の選択・設定が可能。数回のクリックでサービスを開始することが可能です。
通信事業ならではのKDDIのノウハウとAmazon Web Servicesの運用・保守の代行サービスなどを展開するアイレット株式会社がお客さまをサポートします。
「フリーコールDX」と「Amazon Connect」を組み合わせて、既存環境を活かしたコールフローを設計、PoCを含めた既存環境からのスムーズな移行をご提案。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。