通信と多様なケイパビリティを活用し、DXと事業基盤サービスでお客さまビジネスを支援します。
CO2排出量の可視化から削減まで、一貫してカーボンニュートラル実現を支援します。
KDDIは『つなぐチカラ』でビジネス、ライフスタイル、社会をアップデートします。
場所にとらわれずつながるソリューションを、デバイスからセキュリティまで支援します。
多数の次世代型低軌道衛星により高速・低遅延通信を提供します。
データセンターからネットワークまで、業務に最適なソリューションをトータルで提供します。
中小規模の事業者向けに特化したスマートフォンのご利用方法のご案内です。
中小規模事業者のやりたいことや変えたいことを、モバイルとクラウドの技術を用いてサポートします。
KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。
お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。
よくあるご質問についてお答えいたしております。お問い合わせの際には、まずこちらをご覧ください。
サービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。
AWS(アマゾン ウェブ サービス)が提供するコンタクトセンターソリューション「Amazon Connect」を「cloudpack with KDDI」へ追加し、2023年3月27日から提供開始します。
詳しくは以下をご参照ください。
Amazon Connectを活用したオムニチャネルのクラウド型コンタクトセンターソリューションで、お客さまの規模にあわせて、スピーディかつ、低コストでカスタマーサービスを提供することができます。
導入も簡単、Amazon Connectの設定画面から、お客さま側で必要な機能の選択・設定が可能。数回のクリックでサービスを開始することが可能です。
通信事業ならではのKDDIのノウハウとAmazon Web Servicesの運用・保守の代行サービスなどを展開するアイレット株式会社がお客さまをサポートします。
「フリーコールDX」と「Amazon Connect」を組み合わせて、既存環境を活かしたコールフローを設計、PoCを含めた既存環境からのスムーズな移行をご提案。
「cloudpack with KDDI」をご利用中のお客さまは、お持ちのAWSアカウントで「Amazon Connect コンタクトセンターソリューション」をお申込みいただけます。
KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積りをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。