読み方 : ユーシー/ユニファイドコミュニケーション
正式名称 : Unified Communications
ユニファイドコミュニケーション(UC)は、リアルタイムコミュニケーション(インスタントメッセージング、VoIP、ウェブ会議など)と非リアルタイムコミュニケーション(Eメール、ボイスメール、ソーシャルメディアなど)を統合するプラットフォームです。UCにより、効率的でシームレスなコミュニケーションが可能になります。
UC導入の主な目的は、コミュニケーションの遅延を最小限に抑えてチームワークとコラボレーションを強化し、生産性を高めることです。
また、場所に捉われないコミュニケーションの実現により、組織の柔軟性とスケーラビリティの向上にも貢献します。
UCは、通信システムの一元化によってコストを削減しつつ、ビジネスの競争力を強化し、作業環境を向上させるための重要な戦略的投資と言えます。