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読み方 : ユーザビリティ
正式名称 : ユーザビリティ (Usability)
ユーザビリティは、特定のシステムや製品がユーザーにとってどれだけ使いやすいかを示す指標であり、ユーザーエクスペリエンス (UX) の重要な要素です。具体的には、ナビゲーションの容易さ、操作の直感性、エラーの発生頻度、学習のしやすさ、満足度などが含まれます。
高いユーザビリティを持つ製品は、利用者が目標を達成するために必要な時間や労力を最小限に抑え、より快適な体験を提供します。
特に、ウェブサイトやモバイルアプリケーションの設計においてユーザビリティは重要視されています。ユーザーテストやフィードバックを通じて問題点や改善点を特定し、ユーザビリティを向上させることが可能です。この向上は、顧客満足度の向上やビジネス成功に寄与するため、企業にとって欠かせない要素となります。
使いやすい製品は、リピート率の向上や新規顧客の獲得にもつながります。したがって、ユーザビリティの向上は単なるデザインの問題ではなく、戦略的なビジネスの要素といえます。ユーザビリティを重視することは、競争の激しい市場での差別化を図るための鍵とも言えるでしょう。