KDDI Chatwork

KDDI 法人・ビジネス向け「KDDI Chatwork」(クラウドアプリ) 導入のご案内です。ソーシャルビジネス時代の新たなコミュニケーションツールを求める企業におすすめです。

【 ベーシックパック対象】

お知らせ

【2018年11月更新】 名称変更について

「KDDI ChatWork」は、2018年11月28日をもって「KDDI Chatwork」に名称変更しました。


KDDI Chatworkとは

グループチャット、タスク管理、ファイル管理がスマートフォンやパソコンで利用できる「クラウド型ビジネスチャットツール」です。さらに、パソコンの場合はビデオ通話・画面共有機能もご利用いただけます。

Chatwork社が提供する「チャットワーク」は人と人とのつながりを促進するソーシャルビジネス時代の新たなコミュニケーションツールとして、中小規模のお客さまを中心に利用が広がっていますが、「KDDI Chatwork」では、セキュリティ機能やシステム管理機能を強化しており、さらに幅広い企業規模のお客さまにも安心してご利用いただけます。

無料でのチャットワークのお試し利用は以下よりご確認ください。

「KDDI Chatwork」をオススメする3つの理由

1. スマートフォンでさらに便利に

効率的でスマートなコミュニケーションが可能に

スマートフォンで快適に操作できるので、外出中や移動中の時間でも、簡単に仕事を進めることができます。もちろん端末認証など、各種セキュリティ機能も具備しております。


2. メールの課題を解決

ツールの使い分けで業務効率アップ

メールのような件名や挨拶文も不要で、会話のように気軽で効率的なコミュニケーションが可能です。メインのビジネスコミュニケーションツールとしてご利用いただき、状況に応じてメールなどの既存ツールと使い分けることで業務効率がアップします。さらに、ビデオ通話・画面共有機能により、リアルタイムコミュニケーションにも対応可能です。


3. BCP対策 (事業継続計画) としても活用

電話、メールに続く、第三のツールとして!

震災時の経験を踏まえ、災害時や有事の際には、電話、メール以外の、インターネットで簡単に使えるグループチャット型のコミュニケーションツールとしてご利用いただけます。

KDDI Chatwork サービス紹介動画

サービス紹介

気軽に効率的なコミュニケーションが可能なKDDI Chatworkの利用イメージを紹介しています。
簡単にメッセージのやりとりができ、さらに「タスク機能」や「ファイル共有機能」で情報共有の効率化が図れます。

動画再生時間: 1分32秒

  • ※ 「KDDI ChatWork」は、2018年11月28日をもって「KDDI Chatwork」に名称変更しました。
    動画内では旧名称を用いて説明しております。

サービス品質保証 (SLA)

安心してご利用いただくため、次の項目においてサービス品質の保証基準を設定しています。
万が一この保証基準を維持できなかった場合、ご利用料金の一部をお客さまに返還します。

保証基準値および返還率

1カ月当たりの稼働率が保証基準値を下回った場合、下表の通り月額料金の一部を返還致します。

保証基準値 返還率
サーバ稼働率 99.9%以上 なし
99.9%未満ID利用料の10%

稼働実績

2019
3 4 5 6 7 8
実績値
(%)
99.96 100 100 100 99.95 100
2019 2020
9 10 11 12 1 2
実績値
(%)
100 100 100 100 100 99.93

稼働率の計算式

月間稼働率= (月間総稼働時間-累計障害時間) ÷月間総稼働時間 x 100

累計障害時間

外部監視システムから30秒間隔でサーバの応答監視を行います。
サーバからの応答が停止してから再開するまでの時間を「障害時間」とします。
月間の障害時間の合計を「累積障害時間」とします。

除外項目

  • (計画、緊急問わず) メンテナンス作業に伴うサービスの中断
  • お客さま (利用者) が契約約款または法令などに違反したことによる場合
  • お客さま環境、または本サービス設備以外の不具合による場合
  • 第三者からの攻撃、妨害による場合
  • 原因の如何を問わず、障害が継続した時間を測定できない場合
  • 火災、停電などにより本サービスの提供ができなくなった場合
  • 地震、噴火、洪水、津波などの天災により本サービスの提供ができなくなった場合
  • 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議などにより本サービスの提供ができなくなった場合
  • そのほか運用上あるいは技術上の理由により、KDDIが本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合
  • ※ 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。

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