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ご請求に関するお手続き

KDDI 法人・ビジネス向けの「ご請求に関するお手続き」(お客さまサポート) のご案内です。

よくあるご質問

請求金額を早く知りたい

【ご利用中のお客さま向け】

『KDDI ご利用情報カスタマイズサービス』では、請求情報がWebに反映されたことをいち早くメールでお知らせ。紙請求書よりも2~3日程度早く確認できます。

セルフページやカスタマーコントロールが設けられているサービスをご利用のお客さまは、サービスごとのご利用金額をセルフページやカスタマーコントロールから確認することができます。

au携帯電話をご利用のお客さまは、「au料金管理サポートサービス」で毎月のau請求データを所定のURLからダウンロードいただけます。

請求書の内容を知りたい

【ご利用中のお客さま向け】

請求書の見方についてご案内します。

支払方法を変更したい

【ご利用中のお客さま向け】

口座振替にご変更のお客さま

窓口払いにご変更のお客さま
法人お客さまセンターまでご連絡ください。

部署別に集計したい

【ご利用中のお客さま向け】

『KDDI ご利用情報カスタマイズサービス』では、お客さまご自身で事前に設定することで、部署ごとの料金明細や通話明細が簡単に管理、閲覧できます。

複数契約しているKDDIサービスの請求書をまとめたい

【ご利用中のお客さま向け】

契約先と請求先の宛名と住所が同一の場合、これまでバラバラに届いていた請求書を1つにまとめることができます。

※ 一部のサービスは、ほかのサービスと請求をまとめることができません。

KDDIの請求書にNTT料金などのご利用料金をまとめたい

【ご利用中のお客さま向け】

NTT料金など、取り扱い可能なサービスのご利用料金を、KDDIの請求書にまとめることができます。

請求書を再発行したい

【ご利用中のお客さま向け】

請求書のお申し込みができます。

※ 窓口払振込票に限ります。


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