IT環境構築後のシステム運用フェーズでは、ご利用者さまからのさまざまなお問い合わせへの対応、ITシステムの24時間監視、障害対応などさまざまな専門業務に対応する必要があります。一般的なOA機器の操作方法の確認、業務アプリケーションの設定方法から、各種ITシステムのトラブル対応など多岐にわたるシステム関連の運用体制を構築するのは、人材の確保・コストの面から容易ではありません。

KDDIでは、企業さまがITシステムを活用し効率的に業務が進められるように、お客さまが利用している全てのシステムやアプリケーションなどの総合ヘルプデスク窓口業務や、ITシステムの24時間体制での監視対応や障害対応、お客さまのオフィスへのIT人材派遣について、一括で対応いたします。

• 世界60カ国でのグローバルな運用が可能。
• 複数のパートナーが構築したシステムもKDDIが一括でアウトソース可能。
• 各国のIT事情に精通した専門のKDDIエンジニアが対応。

詳細についてはご利用検討中のKDDI海外拠点に以下よりお問い合わせください。