各システム担当者が請け負っていたお問い合わせ対応を、KDDIにアウトソースすることで業務を集約。担当社員の負担を軽減し、ITコスト削減につなげます。
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通信と多様なケイパビリティを活用し、DXと事業基盤サービスでお客さまビジネスを支援します。
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CO2排出量の可視化から削減まで、一貫してカーボンニュートラル実現を支援します。
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KDDIは『つなぐチカラ』でビジネス、ライフスタイル、社会をアップデートします。
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場所にとらわれずつながるソリューションを、デバイスからセキュリティまで支援します。
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多数の次世代型低軌道衛星により高速・低遅延通信を提供します。
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データセンターからネットワークまで、業務に最適なソリューションをトータルで提供します。
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中小規模の事業者向けに特化したスマートフォンのご利用方法のご案内です。
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中小規模事業者のやりたいことや変えたいことを、モバイルとクラウドの技術を用いてサポートします。
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KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。
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お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。
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お問い合わせフォームサービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。
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ITアウトソーシングとは
IT環境構築後のシステム運用フェーズでは、ご利用者さまからのさまざまなお問い合わせへの対応、ITシステムの24時間監視、障害対応などさまざまな専門業務に対応する必要があります。一般的なOA機器の操作方法の確認、業務アプリケーションの設定方法から、各種ITシステムのトラブル対応など多岐にわたるシステム関連の運用体制を構築するのは、人材の確保・コストの面から容易ではありません。
KDDIでは、企業さまがITシステムを活用し効率的に業務が進められるように、お客さまが利用している全てのシステムやアプリケーションなどの総合ヘルプデスク窓口業務や、ITシステムの24時間体制での監視対応や障害対応、お客さまのオフィスへのIT人材派遣について、一括で対応いたします。
KDDIの強み
- 世界60カ国でのグローバルな運用が可能。
- 複数のパートナーが構築したシステムもKDDIが一括でアウトソース可能。
- 各国のIT事情に精通した専門のKDDIエンジニアが対応。
参考資料
ご提供エリア
詳細についてはご利用検討中のKDDI海外拠点に以下よりお問い合わせください。
- ※ 日本での提供はありません。
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本サービスは日本では提供しておりません。
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