KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。
お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。
よくあるご質問についてお答えいたしております。お問い合わせの際には、まずこちらをご覧ください。
サービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。
Wi-Fiアクセスポイントの設置から開通、保守まですべてをKDDIにお任せの「標準メニュー」とお客さま所有のWi-Fiアクセスポイントを利用し、KDDI提供の認証代行機能を利用する「ライトメニュー」の2つのメニューからお客さまのニーズに合わせてお選びいただけます。
当社提供のWi-Fiアクセスポイントを利用して、Wi-Fiアクセスポイント設置、設定~開通、保守までをすべてKDDIへ任せたいお客さま向けのメニューです。
標準メニューご契約の必要条件。
標準メニューご利用時の故障に関するお問い合わせは、お客さま拠点でご利用いただくアクセス回線と同じKDDI故障受付窓口にて対応致します。KDDI故障受付窓口のご連絡先は、弊社営業担当者よりご案内致します。
お客さま所有のWi-Fiアクセスポイントおよび有線LAN機器を利用して、KDDI提供の認証代行機能を利用したいお客さま向けのメニューです。
ライトメニューご契約の必要条件。
ライトメニューご利用時の故障に関するお問い合わせは、お申し込みいただいた後に弊社営業担当者よりご案内するKDDI故障受付窓口にて対応致します。
お選びいただいたメニューにかかわらず、お客さまのご利用形態に合わせて、ユーザー認証および下記記載の証明書認証 (デバイス認証) をご利用いただけます。
KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。