通信と多様なケイパビリティを活用し、DXと事業基盤サービスでお客さまビジネスを支援します。
CO2排出量の可視化から削減まで、一貫してカーボンニュートラル実現を支援します。
KDDIは『つなぐチカラ』でビジネス、ライフスタイル、社会をアップデートします。
場所にとらわれずつながるソリューションを、デバイスからセキュリティまで支援します。
多数の次世代型低軌道衛星により高速・低遅延通信を提供します。
データセンターからネットワークまで、業務に最適なソリューションをトータルで提供します。
中小規模の事業者向けに特化したスマートフォンのご利用方法のご案内です。
中小規模事業者のやりたいことや変えたいことを、モバイルとクラウドの技術を用いてサポートします。
※ 株式会社kubell (旧Chatwork株式会社) のページに移動します。
「KDDI Chatwork」におきまして、2023年8月31日(木) をもってウェブサイト経由での以下のお申し込みの受け付けを終了いたします。
以降のお申し込みについては、KDDI 法人営業担当者または、法人お客さまセンターへお問い合わせくださいますようお願いいたします。
「KDDI Chatwork」ログイン画面のリニューアルにつきまして、一部のログイン画面の実施日が当初予定の3月22日から3月15日に変更となりましたので、お知らせいたします。
デスクトップアプリのリニューアル | 2023年3月15日 (水) |
---|
これに伴い、外部ネットワークへのアクセス制限をされているお客さまにおかれましては、3月15日までに新たに以下のドメインを許可していただく必要がございます。
ログインリニューアル画面のご確認期間が短期間となりましたこと、また、ドメイン許可設定の期日が短くなり、誠に申し訳ございません。
なお、ブラウザ版・KDDI Chatworkのご利用においては、予定通り3月22日 (水) にリニューアルを予定しております。
ドメイン許可設定においても、ブラウザ版のご利用においては、3月22日までに許可設定のご対応をいただけますよう、お願い申し上げます。
このたびは、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒、宜しくお願いいたします。
KDDI Chatworkは、セキュリティの向上を目的として、2023年3月22日 (予定) からweb/デスクトップアプリにおいてログイン画面のリニューアルを実施します。
今回のログイン画面のリニューアルに伴い、ブラウザにログイン情報 (メールアドレス、パスワード) を保存されているお客さまは、改めてご自身のメールアドレスとパスワードの入力が必要になる場合がございます。
新しいログイン画面の確認用ページをご用意しておりますので、ヘルプページの手順に従って事前にログインできるかお試しいただけますよう宜しくお願いします。
詳しくは以下をご参照ください。
「KDDI Chatwork」は、既存料金プランを廃止し、新料金プランを適用いたします。
1.プラン改定概要
2021年9月30日をもってKDDI Chatworkの既存料金プランを廃止し、2021年10月1日より新料金プランを適用いたします。
2.対象のお客さま
2016年3月31日以前に新規契約されたお客さま
※2016年3月31日以前に「ベーシックパック」をご契約のお客さまは対象外です。
3.改定内容
改定日以降、新料金プランが適用となります。(表示価格はすべて税込価格です)
既存料金プラン | 新料金プラン | |
---|---|---|
基本料 (税込) | 5,217円 | 無料 |
ID利用料 (税込) | 210円/ID | 880円/ID |
ストレージ容量 | 2GB/ID | 10GB/ID |
ストレージ追加利用料 (税込) (注1) | 105円/GB | 110円/GB |
チャットログ・エクスポート機能利用料 (税込) | 105円/ID (注2) | 無料 |
チーム機能 | 無し | あり |
SLA | 無し | あり |
注1) ストレージ追加は ID 単位ではなく、契約単位の上限容量に追加されます。
注2)「KDDI Chatwork」を利用する全 ID 数分の契約が必要です。
4.お問い合わせ
法人お客さまセンターにご連絡ください。
<法人お客さまセンター>
フリーコール 0077-7051 (無料)
フリーコール 0800-777-7051 (無料)
受付時間 平日: 9:00~18:00 (年末年始を除く)法人お客さまセンター>
「KDDI Chatwork」は、2020年7月20日をもって新規お申し込み受け付けを終了しました。
詳しくは以下をご参照ください。
安心してご利用いただくため、次の項目においてサービス品質の保証基準を設定しています。
万が一この保証基準を維持できなかった場合、ご利用料金の一部をお客さまに返還します。
1カ月当たりの稼働率が保証基準値を下回った場合、下表の通り月額料金の一部を返還いたします。
保証基準値 | 返還率 | |
---|---|---|
サーバー稼働率 | 99.9%以上 | なし |
99.9%未満 | ID利用料の10% |
年 | 2024 | |||||
---|---|---|---|---|---|---|
月 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 |
実績値 (%) |
100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
年 | 2024 | 2023 | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
月 | 3 | 2 | 1 | 12 | 11 | 10 |
実績値 (%) |
100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |
月間稼働率= (月間総稼働時間-累計障害時間) ÷月間総稼働時間 x 100
累計障害時間
外部監視システムから30秒間隔でサーバーの応答監視を行います。
サーバーからの応答が停止してから再開するまでの時間を「障害時間」とします。
月間の障害時間の合計を「累積障害時間」とします。
料金返還 (注) には、お客さまからの申請が必要です。対象月が保証基準を下回った場合、上記PDFファイルをダウンロードして、必要事項をご記入の上、
対象月の翌月20日までに所定の申請先必着でご郵送ください。
期日を過ぎてからの申請はお受けすることができません。
デバイス | ブラウザ (注1) |
---|---|
パソコン (Windowsをご利用の場合) |
|
パソコン (Macをご利用の場合) |
|
デバイス | OS (注2) |
---|---|
スマートフォン/タブレット | Android (TM) 9.0以降 |
iPhone/iPad | iOS15/iPadOS15以降 |
デバイス | OS |
---|---|
パソコン (Windowsをご利用の場合) |
Windows 10以降 |
パソコン (Macをご利用の場合) |
macOS Catalina(10.15)以降 |
デバイス | ブラウザ (注3) |
---|---|
Windowsをご利用の場合 |
|
Macをご利用の場合 |
|
デバイス | OS |
---|---|
スマートフォン/タブレット | Android (TM) 9.0以降 |
iPhone/iPad | iOS15/iPadOS15以降 |
新規お申し込みご希望のお客さまは、以下の利用規約、重要事項説明書を必ずご確認ください。
(適用日: 令和6年9月2日)
(適用日: 令和3年5月10日)
その他ご不明な点があればお問い合わせください。