My KDDI Biz (旧 KDDI ビジネスオンラインサポート) サポート情報

サービスの提供者

KDDI株式会社
東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号 ガーデンエアタワー

お問い合わせ先

法人お客さまセンター

一般電話から

0077-7041(無料)
0120-925-041 (無料)

受付時間: 9:00～18:00
(年末年始を除く)

ホームページアドレス
https://biz.kddi.com/

税抜2,500円以上のご購入は送料を無料とさせていただきます。

税抜2,500円未満のご購入は、宅配便500円、メール便100円 いずれかの送料がかかります。

※プリペイドカードは非課税のため、商品合計金額で送料が計算されます。

口座振替・窓口振込

口座振替、窓口振込をご利用いただけるのは、郵送によるお申し込み、または、すでにauをお使いいただいているお客さまに限ります。

商品はお申し込みを受けてから、宅配便またはメール便にて1週間前後でお届けします。ただし、年末年始やゴールデンウィークなどの大型連休などにおいては、商品の配送が遅れる場合があります。

商品発送が著しく遅れる場合には、当社から連絡致します。

配送途中の事故などで汚れ・傷などが生じた場合や商品に不備があった場合は交換させていただきます。

交換の際は、法人お客さまセンターまでお電話にてご連絡ください。

返品につきましては、当社商品出荷日より9日以内且つ商品未開封の場合に限りお受け致します。法人お客さまセンターまでお電話にてご連絡ください。

返品にかかる費用については、お客さまにご負担いただきます。

次の商品の返品はお受け致しかねますので、ご了承ください。

※当社の責に帰するべからざる理由により、汚れ・傷などが生じた商品
※当社商品出荷日より10日以上経過した商品
※開封されている商品

配送途中の事故などで汚れ・傷などが生じた場合など、当社事由による返品の場合、送料は当社負担とさせていただきます。

返品までの間に通信をされた場合、日割りの基本使用料金など、および通信された場合はその通信料を請求させていただきます。

返品はお申し込み単位となります。確認メールなどに記載されているお申し込み番号を確認の上、法人お客さまセンターまでお電話にてご連絡ください。

なお、複数商品をお申し込みいただき、一部のみを返品される場合には、いったん、当該お申し込み番号のお申し込み全体を返品いただき、再度、お申し込みいただきますようお願い致します。