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KDDI SMARTアドレス帳 サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI SMARTアドレス帳」のサポート情報です。

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障害・メンテナンス情報

お知らせ

【2026年10月更新】スマートフォン圏外での「au Starlink Direct SOS」が利用可能になりました

「KDDI SMARTアドレス帳」では、「au Starlink Direct (注1) 」に対応しており、au 5G/4G LTEの圏外エリアでも、空が見える場所であれば、「KDDI SMARTアドレス帳」をご利用いただくことができます。そして、2026年10月20日より、「au Starlink Direct SOS (注2) 」の利用が可能になりました。「au Starlink Direct SOS」はau 5G/4G LTEの圏外エリアでも、空が見える場所であれば、SOS情報を「au Starlink Direct SOSセンター」を経由して、緊急通報受理機関に通報できます。(注3)
「au Starlink Direct SOSセンター」は、緊急通報受理機関への通報後、お客さまに通報完了を返信します。
これまでスマートフォンの圏外エリアで事故などに巻き込まれた際に、緊急通報受理機関への通報ができないという課題がありましたが、本機能の提供により空が見える場所であれば緊急通報機関へのSOS情報送信が可能となります。

  • ※ 本機能はフルクラウドモードアプリでご利用可能です。

<ご利用の流れ>

  1. 「au Starlink Direct」対応のスマートフォンが地上網の圏外になると衛星モードに切り替わります。
  2.  「KDDI SMARTアドレス帳」のアプリ画面内に「au Starlink Direct接続中 衛星SOS」のメッセージが表示されます。
  3. 「衛星SOS」をタップすると、SOS情報の入力画面が立ち上がります。
  4. 画面に従いSOS情報を入力し、「入力完了」をタップします。
  5. 入力内容を確認後、「通報」をタップします。
  6. メッセージアプリが自動で起動され、SOS情報が自動転記された状態となっていますので、内容を確認し送信ボタンをタップします。
  7. 「au Starlink Direct SOSセンター」にSOSメッセージが送信されます。

「au Starlink Direct SOS」を使った緊急連絡機能の詳細はこちらをご確認ください。(auホームページへ遷移します)

  • 注1)「au Starlink Direct」の詳細については、こちらをご確認ください。
  • 注2)「au Starlink Direct SOS」の詳細については、こちらをご確認ください。(auホームページへ遷移します)
  • 注3) 緊急通報受理機関への通報は、「au Starlink Direct SOSセンター」が管轄する指令台へ代理で行います。虚偽の通報やいたずらは固く禁止します。発覚した場合は法的に処罰を受ける場合があります。

【2026年7月更新】SAML認証の提供開始について

「KDDI SMARTアドレス帳」へのログイン方式として、SAML認証によるシングルサインオン (SSO) 連携機能の提供を開始しました。外部認証基盤との連携により、シングルサインオンが可能となり、利便性とセキュリティを高めることが可能となります。
そのほか以下2点の機能アップデートを行いました。

  • 通常ログイン時における二段階認証の設定
  • Entra ID連携オプション利用時におけるSSO機能改善 (SSOアクセスコードの廃止)

SAML認証および二段階認証対応についての詳細は以下をご確認ください。

  • ※ 外部サイトへ遷移します。

Entra ID連携オプションでのSSO機能改善についての詳細は以下をご確認ください。

  • ※ 外部サイトへ遷移します。

【2026年3月更新】社外情報管理オプション提供開始について

2026年3月13日から社外情報管理オプションの提供を開始します。社外情報管理オプションでは、取引先情報を一元管理できる「社外アドレス帳」を提供します。担当者ごとの情報管理によって起こりがちな共有不足や情報の偏りを防ぎ、退職時のデータ消失リスクも低減します。さらに、スマホで名刺を簡単に読み取りそのまま社外アドレス帳へ登録できるため、日々の情報更新がスムーズになります。
社外情報管理オプションの詳細はこちら

【2025年9月更新】プロプラン提供開始について

2025年9月16日からプロプランの提供を開始します。
プロプランでは、スマートフォンに連絡先を残さない「フルクラウド」に対応したアプリと、豊富なセキュリティ機能がご利用いただけます。
プロプランの詳細はこちら

また、プロプランのご提供に伴い、既存プランおよびオプションの名称を以下のとおり変更します。

種別 名称 (変更前) 名称 (変更後)
プラン 標準プラン ベーシックプラン
オプション AzureAD 連携オプション Entra ID連携オプション

【2025年5月更新】 基本プラン価格改定について

ライセンス調達費の価格改定に伴い、2025年7月1日から基本プランの提供価格を以下のとおり改定いたします。

項目 月額料金 (税込)
基本プラン 改定前 110円/ID
改定後 165円/ID
  • ID数は月末の登録ユーザー数をもとに算定されます。
  • 「ベーシックパック」、「ベーシックパックプラス」加入のお客さまは、お申込ID数を超過したご利用分について改定後の価格が適用されます。
  • 「ベーシックパックプラス」詳細はこちら

よくあるご質問

サービス・仕様

料金・割引

お申し込み・各種お手続き

設定・操作方法

使い方について

マニュアル・取扱説明書


「KDDI SMARTアドレス帳」のマニュアルは下記よりアクセス願います。

  • ※ 外部サイトへ遷移します。

動作環境

契約約款・利用規約

新規お申し込みご希望のお客さまは、以下の契約約款、規約および重要事項説明書を必ずご確認ください。


KDDI SMARTアドレス帳利用規約


KDDI SMARTアドレス帳重要事項説明書

各種お手続き

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

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フリーコール0077-7051(無料)
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