大成ロテック株式会社様

概要：

道路舗装業界のDX推進に貢献。
サービスの向上と、業務効率化を実現した経緯とは

導入サービス：

社名

大成ロテック株式会社

所在地

東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー

URL

https://www.taiseirotec.co.jp/

業種

建設・不動産

従業員規模

1,001名以上

掲載日

2021年06月

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お客さまインタビュー

事例概要

動画で事例内容をご覧いただけます。(3分00秒)

課題と解決策

課題

受注業務や情報共有の省力化が求められた

解決策

PC・モバイル端末で迅速に受注情報を共有でき業務スピードが向上

課題

お客さまからの合材発注の負担を軽減したかった

解決策

モバイルアプリでいつでも発注が可能となりお客さまの省力化に貢献

課題

DXで道路舗装現場の多様なニーズに応えたかった

解決策

顧客サービスや情報発信機能もアプリケーションに実装。満足度向上につなげる

採用の理由と経緯

KDDIには、私たちのビジネスを支援しようとする熱い思いがあった

大成ロテック様は、建設業界の課題である働き方改革を推進するため、アスファルト合材の受発注をクラウドで行う『アスプラネットシステム』を開発。山﨑様は「受発注管理は、発注側の建設会社様にも、我々にも負担の大きな業務であり、これを省力化することで業界の課題解決に貢献しようと考えました」と開発の経緯を語る。また、KDDIと協業した理由について宮本様は「KDDIには“技術で顧客のビジネスを支援する”という強い思いがあり、合材工場の特殊な業務を理解してシステムを提案してくれたことに感銘を覚えました」と語る。

導入後の効果

受注情報の共有で、“待ち”から“攻め”へ、業務スピードがアップ

『アスプラネットシステム』により、お客さまからの受注情報を工場内で瞬時に共有できるようになり、業務スピードが大きく向上した。宮本様は「以前は、注文を受けた者が生産、出荷、品質管理、営業の担当者に内線電話などで順次伝えていましたが、注文が集中すると情報伝達に遅れが生じていました。今では、モバイル端末などで全員が受注情報をすぐ見ることができるので、各自が積極的に情報を確認し、効率的な工程を組めるようになりました。業務のミス・ロスが減って、残業時間も削減できています」と効果を語る。

モバイルアプリで、夜間・休日の工事現場からでも合材発注が可能に

南関東支社東京青海合材工場製品販売担当係長小松崎優希様 — 南関東支社東京青海合材工場製品販売担当係長
小松崎優希様

『アスプラネットシステム』は、道路建設会社の業務省力化にも貢献。夜間や休日の工事現場からでも、時間を気にせずモバイルアプリで発注ができるようになった。また小松崎様は「お客さまから新規の発注について問い合わせを受けた際も、以前は工場に戻って稼働状況を確認しないと回答できませんでしたが、今はモバイル端末で確認して、その場でお答えでき、お客さまをお待たせすることがなくなりました」と言う。

多様な機能と情報発信で、道路舗装業界全体の省力化へ挑戦

またモバイルアプリには、合材発注以外にも、さまざまな機能を搭載。合材の品質試験を依頼できる機能や、産業廃棄物を依頼する機能、さらに、お客さまの業務に役立つ多様な情報発信にも力を入れている。柳川様は「KDDIのおかげで、よいサービスが開発できたと思っています。今後は全国展開を進め、運用面でも成功させたいので、引き続き協力をお願いします」と語る。