島津企業管理 (中国) 有限公司様
概要：
増大が懸念されていた人件費抑制を実現。
導入サービス：
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お客さまインタビュー
採用の理由と経緯
中国でRPAソリューション「UiPath」の実績がある
KDDIのサポート力を評価
同社では、RPAの導入に際して複数のソフトウエアを比較検討し、RPAソリューション「UiPath」の導入を決定。
金谷様は「スモールスタートが可能で手軽に運用を開始できる上、将来的にはオーケストレーターによる複数ロボットの集中管理もできる拡張性が魅力でした。また、日系企業であるKDDIが現地でサポートしてくれたことも大きな決め手でした。RPAソリューション「UiPath」に精通した担当者による手厚いサポート体制が頼もしく感じました」と語る。
導入後の効果
入金・出荷管理業務の自動化で、
作業時間を月間31時間短縮
金谷 剛 様
香港事務所の物流チームが行っている入金・出荷管理業務にRPAソリューション「UiPath」を導入。以前は、各スタッフが基幹システムから受注情報を読み取ってエクセルに手入力し、経理部からの入金情報と照らし合わせて出荷管理を行っていたが、その作業の一部を自動化。さらに、全スタッフのデータから業績を集計し、事業部長へメール送信する作業を完全に自動化した。
「31時間/月の時間削減ができ、増員が不要になりました」と金谷様は言う。
業界情報検索の精度とスピードを大幅に向上
RPAソリューション「UiPath」は、人手による作業ではどうしても避けられない転記・入力ミスの削減にも効果が期待されている。
「製品企画部では、中国国内での競合メーカーの新製品情報などをウェブサイトから収集し、日本語に訳して部門長に報告していましたが、この業務もRPAソリューション「UiPath」で完全に自動化。人手をかけずに、漏れのない情報収集をスピーディーに行える体制を構築できました」と言う。
開発からトラブル対応まで、
現地でのKDDIのサポートで安定した運用を実現
PAソリューション「UiPath」の開発・導入・運用もKDDIがフルサポート。
「我々が独自にロボットを開発する場合も、随時KDDIから技術的なサポートを受けることができ、スムーズに開発・導入を進めることができました。また、導入後のフロー変更や、トラブル対応も迅速にサポートしてもらえ、安定したロボット運用が実現できています。今後は、さらに適用業務を拡大するとともに、各部門で独自にロボット開発が行えるようキーマンの育成を行い、全社規模で業務効率化のスピードアップを果たしたいと考えています」と抱負を語る。
導入サービス概要図
- ※ 掲載された情報は、取材日当時のものです。
担当からのメッセージ
KDDIグループ 上海凱訊通信工程有限公司 営業部 副部長
大野 和美
島津製作所海外拠点様の新たな取り組みである「RPAを使った業務自動化」の導入をお任せいただき大変光栄です。さらなる自動化拡大の実現に向けて、お客さまへ貢献できる提案に尽力して参ります。
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