スマートエナジー株式会社様

概要：

障害のない安定したサービス提供で、顧客満足度も向上。

導入サービス：

社名

スマートエナジー株式会社

所在地

福岡県北九州市小倉北区下到津5-3-3

URL

http://www.smart-eng.co.jp/

業種

情報通信

従業員規模

1名～100名

掲載日

2019年09月

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お客さまインタビュー

採用の理由と経緯

キャリア品質の信頼性と、
通信量に左右されない料金体系が決め手に

スマートエナジー様は、自社開発のソフトウェアをクラウド上で運用し、お客さまに提供している。しかし、クラウドサーバーに対するDoS攻撃などのアラートが頻繁に届き、セキュリティ不安が高まったことから、クラウド基盤の移行を検討。上戸氏は「セキュリティレベルと運用保守体制はもちろん、バックボーンの速さや信頼性、データセンターの堅牢性をトータルに検討。さらに、為替変動や通信量の増減に左右されず、定額で利用できるサービスに候補を絞ると、すべてを満たすのは「KCPS」だけでした」と、採用の経緯を語る。

導入後の効果

導入から3年間、障害発生ゼロを継続中

「KCPS」の導入によって、懸案だったサーバーの障害発生不安が解消。伊達氏は「外部から攻撃を受けても「KCPS」がほぼ完璧に防御してくれるので、夜間にアラートで起こされることもなくなりました。また、強固な運用に加えて、万が一問題が発生した場合には瞬時にKDDIから連絡がくるので、二重の安心感があります。導入以来、障害が発生せず安定したサービス提供ができています」と導入効果を語る。

厳しいセキュリティポリシーにも、
安心して対応できる

お客さまの厳しいセキュリティポリシーにも、「KCPS」なら難なく対応が可能。上戸氏は「障害発生時の短時間復旧を求めるお客さまには、「KCPS」しか対応できないこともありました。また、サーバーの稼働状況について細かく報告を求めるお客さまに対しても、「KCPS」のログ監視サービスで指定したエラー通知を自動で受け取れるので、社内リソースを割かなくても、容易に対応することができます」と語る。

安定したサービス提供や定額料で
お客さまの信頼もアップ

月額料金が通信量に関わらず定額であることも、ビジネス上の大きなメリットになっている。伊達氏は「従量制の場合、アクセス数の予測が難しく、初期見積もりが困難ですが、「KCPS」なら正確な料金を提示でき、お客さまの予算管理にもメリットを提供できています」と言う。また上戸氏は「通信速度やデータの保全性、サポートのきめ細かさにも大変満足しています。今や「KCPS」は、わが社の事業に欠かせない存在であり、今後もさらに利用を広げていきたいと考えています」と、大きな信頼を寄せている。