中小企業のDX推進にはSaaSが不可欠！？おすすめの理由とメリット

SaaSとは「Software as a Service」の略称で、インターネット経由でソフトウェアを提供するクラウドサービスを指します。月額または年払いで費用を支払うだけで利用でき、自社でシステムを構築する手間や導入コストを抑えることができます。

また、SaaSにはさまざまな用途に対応したソフトウェアがあり、インターネットに接続されていれば利用できることや、複数のユーザーがアクセスして共同作業や共同編集ができる点も特長です。専門人材がおらずITシステムの導入に課題を感じている企業にとって、SaaSはDXを推進するための大きな武器となります。

DXの重要性は認識しているものの、さまざまな理由によってDXが進まない中小企業も少なくありません。

中小企業庁が公開している「中小企業のDX 推進に関する調査 (2023 年) アンケート調査報告書」をもとに、DXに取り組むにあたってどのような課題があるのかを解説するとともに、SaaSを導入することでそれらをどのように解決できるのかをご紹介します。

上記で解説した中小企業が抱える課題を解決するために、SaaSの導入は大きな武器となります。
具体的にどういった理由で課題解決につながるのか、詳しくご紹介しましょう。

SaaSはサービス提供者側がシステムの運用管理やアップデートを行い、常に最新のバージョンを利用できるため、自社内でセキュリティ対策を行う必要がありません。ITの専門家や技術者が社内にいなくてもシステム運用がしやすく、経営者や従業員は本業に集中できる環境が整います。

また、システム運用を担う専門人材を新たに採用したり、社内で育成したりといった必要もありません。

SaaSは従来のITシステムのように高額な初期投資が不要であり、毎月一定額の料金を支払うことで無理なく導入できます。

また、自社で構築したITシステムの場合、事業の見直しなどによりシステムが不要となってコストが無駄になる可能性もありますが、SaaSであればビジネス環境やニーズの変化に応じて容易にID数やプランの変更が可能なため、スモールスタートがしやすくコストを抑えながらDXを推進することもできます。

SaaSを導入することで、これまで手作業で行っていた業務を自動化し、作業時間の短縮や定型的な業務の工数を減らすことが可能です。人手不足に悩む中小企業でも、コア業務にリソースを集中させることができ、生産性の向上が期待できます。

自社の業務をどう改善していけばDXにつながるのか、具体的なイメージが湧かないという企業も多いのではないでしょうか。中小企業庁のレポートによると、DXの具体的な取組内容として「ペーパーレス化」と「ホームページの作成」、「営業・会議のオンライン化」が上位を占めており、まずはこれらに着手してみるのもおすすめです。

そこで、それらの取り組みにはどういったサービスが有効なのか、KDDIでお問い合わせの多いSaaSを例にご紹介します

また、「OPTiM 電子帳簿保存」は電子帳簿保存法やインボイス制度に対応しており、取引関係書類のデータ化や保存が円滑に進むため、業務の効率化が期待できます。

さらに、人事部門のペーパーレス化には、クラウド勤怠システム「KING OF TIME」の活用がおすすめです。インターネット環境があれば外出先からでも勤怠登録が可能なため紙のタイムカードが不要になるほか、勤務時間や残業時間を自動集計し部署別・個人別にグラフ化することもできます。

さらに、有給休暇や時間外勤務の申請・承認もオンラインでスピーディーに行うことができます。

また、オンラインからの集客を拡大するためには、最新情報やキャンペーン・セールなどの情報をメール配信する方法も有効です。

携帯電話番号宛てにテキストメッセージ (SMS) を送付できる「KDDI Message Cast」を活用すれば、メールアドレスの変更に伴う未着や、迷惑メールフォルダに格納される心配がなく、電子メールに比べて高い到達率が期待できます。キャンペーンやセールの案内はもちろん、臨時休業や店舗移転などの緊急連絡手段としても活躍します。