読み方 : システムしょうがい
正式名称 : System Failure
システム障害 (System Failure) とは、コンピューターシステムが正常に機能しなくなり、サービスが停止したり、利用しにくくなる状態を指します。
障害の原因は、ハードウェアの故障やソフトウェアのバグ、人的ミス、外部からの攻撃、予期せぬアクセス集中など、多岐にわたります。
システム障害は、単なる技術的な問題にとどまらず、企業の経営に深刻な影響を与える可能性があります。特にECサイトやオンラインサービスが停止すると、直接的な売上やビジネス機会の損失だけでなく、顧客の信頼を失い、企業の社会的信用が低下するリスクも生じます。また、障害の復旧には多大なコストがかかるため、リスクマネジメントの観点からも重要な課題となっています。
システム障害に備えるためには、冗長化による可用性の向上、定期的なバックアップ、監視ツールの導入が有効です。これらの対策により障害の発生リスクを軽減し、万が一の際の影響を最小限に抑えることが可能です。
事前の対策が、システムの安定稼働とビジネスの継続性を支える鍵となります。