Apple Business Manager 登録サービス by KDDIで社内にデバイスを効率的に導入する方法をご紹介します。
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デバイスサポート for Business with AppleCare Services とは
「デバイスサポート for Business with AppleCare Services」では、iPhone・iPadに関するあらゆる相談事に対応できるAppleの公式デスクを設置いたします (ヘルプデスクサポート)。従業員さま向けのiPhone・iPad使い方ヘルプデスク、導入後デバイスの有効活用方法などをサポートさせていただきます。
また、難解なトラブルについて、KDDIの専門スタッフがAppleの専任エンジニアと連携し、解析を行いトラブル解決いたします (テクニカルサポート)。
ヘルプデスクサポート
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テクニカルサポート
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KDDIから導入するメリット
１. KDDI・Apple 公式サポート連携
KDDIの専門スタッフがAppleのテクニカルチームと連携してご質問に回答、お客さまの端末運用負荷を大幅に削減します。切り分けが難しいネットワーク問題、Apple ID関連の問い合わせやベータ版のiOSやiPadOS検証中の質問、トラブル時の社内報告においても、本サポートを有効活用頂くことが可能です。
２. 導入から保守まで一気通貫でサポート
端末導入時に課題となる初期設定の工数を「Apple Business Manager 登録サービス by KDDI」と組み合わせることで大幅に削減。スムーズな導入を支援します。
また、モバイルレンタルプラスの機能として、端末の紛失時やバッテリーの故障時に無償で代替機を手配いたします。
万が一の場合にも、業務影響を最小限にとどめることが可能です。
３. iPhone・iPadの有効活用を支援します
iPhone・iPadに関してグローバルでさまざまなサポート実績があるApple社と連携し、KDDIがデバイスの有効な活用方法をアドバイスします。
関連サービス
お申し込みについて
本サポートはモバイルレンタルプラスにご加入のお客さまのみご利用いただけます。
詳しくは、KDDI法人営業担当者または法人お客さまセンターまでお問い合わせください。
注意事項
- モバイルレンタルプラスにご加入いただいたお客さまは、本サポートをご利用いただけます。
- 本サポートはモバイルレンタルプラス契約の開始日から提供が開始され、モバイルレンタルプラスの解約日をもって提供を終了します。
- 本サポートはauショップ、au取扱店ではお申し込みできません。
- 本サポートのご利用はサービス開始後に通知される専用電話番号で受け付けたもののみが対象です。
auショップ、au取り扱い店、Apple Store、その他Apple正規修理サービスプロバイダにデバイスをお持ち込みいただいてもサポートを受けられません。 - お問い合わせの内容によっては、Apple社のKDDIユーザー専用デスクをご案内させていただく場合がございます。
- 本サポートは不具合の解決をお約束するものではありません。原因によっては不具合解決できない場合がございます。
本サービスへのお問い合わせ
KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。
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