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デバイスサポート
for Business with AppleCare Services

モバイルレンタルプラスをご契約されている方向けのApple製 (iPhone/iPad) 端末1台から契約可能サポートサービスです。
Appleのテクニカルチーム協力して、iPhone・iPadに関するあらゆるお問い合わせを受け付けます。

デバイスサポート for Business with AppleCare Services とは

デバイスサポート for Business with AppleCare Servicesとは、iPhone・iPadに関するあらゆる相談事対応できる窓口です。リモートワーク従業員様向けのiPhone・iPad使い方ヘルプデスク情報システム部門様を悩ませる社内ネットワークとの接続トラブル解析、そして導入後デバイス有効活用方法まで、全て1つの窓口サポートさせていただきます!


KDDIから導入するメリット

1. KDDI・Apple 公式サポート連携

KDDIの専門スタッフがAppleのテクニカルチーム連携してご質問回答、お客さまの端末運用負荷大幅削減します。切り分けが難しいネットワーク問題、Apple ID関連の問い合わせやベータ版のiOSやiPadOS検証中質問トラブル時の社内報告においても、本サポート有効活用頂くことが可能です。


2. iPhone・iPadの有効活用を支援します

iPhone・iPadに関してグローバルでさまざまなサポート実績があるApple社と連携し、KDDIがデバイス有効活用方法アドバイスします。


3. 導入から保守まで一気通貫でサポート

端末導入時課題となる、初期設定工数を「Apple Business Manager (Apple提供) 登録サービス by KDDI」と組み合わせることで大幅削減スムーズ導入支援します。
また、モバイルレンタルプラスと組み合わせてお使いいただくことで、端末紛失時バッテリー故障時無償代替機手配いたします。万が一の場合にも、業務影響最小限にとどめることが可能です。

関連サービス

お申し込みについて

サポートモバイルレンタルプラスにご加入のお客さまのみご利用いただけます。※ 2021年7月21日現在
詳しくはKDDI法人営業担当者または法人お客さまセンターまでお問い合わせください。

注意事項

  • 2021年7月21日までにモバイルレンタルプラスにご加入いただいたお客さまも、本サポートをご利用いただけます。
  • サポートモバイルレンタルプラス契約開始日から提供開始され、モバイルレンタルプラス解約日をもって提供終了します。
  • サポートはauショップ、au取扱店ではお申し込みできません。
  • サポートのご利用サービス開始後通知される専用電話番号で受け付けたもののみが対象です。
    auショップ、au取り扱い店、Apple Store、その他Apple正規修理サービスプロバイダデバイスをお持ち込みいただいてもサポートを受けられません。
  • お問い合わせの内容によっては、Apple社のKDDIユーザー専用デスクをご案内させていただく場合がございます。
  • サポート不具合解決をお約束するものではありません。原因によっては不具合解決できない場合がございます。

本サービスへのお問い合わせ

サービス専門スタッフが、導入へのご相談やお見積もりを致します。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

法人お客さまセンター
フリーコール0077-7051 (無料)
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