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モバイルレンタルプラス

端末レンタルでご利用いただけるサービスです。
購入せずご利用いただけるため、コスト管理業務負担軽減し、さらに故障紛失など充実したサポートでお客さまのビジネス支援します。

モバイルレンタルプラス とは

モバイルレンタルプラスとは、端末購入することなくレンタルでご利用いただけるサービスです。
端末購入する必要がないため、端末費用固定資産管理業務など負担を軽減します。
また、故障紛失にも充実サポート業務支援。万が一の事態が起こっても安心してご利用いただけます。

  • 契約時レンタルサービス手数料発生します。

KDDIから導入するメリット

1. 人口カバー率99%のLTE網でエリアを問わずに使える

auは受信最大75Mbpsの4G LTE 800MHzの周波数による人口カバー率99.9%!
 広いエリアでつながりやすいので、移動中出張の際などでも快適スマートフォンをご活用いただけます。

  • 一部エリアでは受信最大 37.5Mbps/送信最大 12.5Mbpsまたはそれ以下となります。
  • ※ 「人口カバー率」は国勢調査に用いられる約500m区画において、50%以上場所通信可能エリアをもとに算出しています。2020年12月末時点情報掲載しています。内容変更になる可能性がございます。
  • ※ 4G LTEのネットワークは、エリアにより最大通信速度が異なります。また、4G LTEエリア内でも電波状況により3G通信 (非対応機種除く) となる場合、またはご利用いただけない場合があります。

2. 大企業から中小企業まで全セグメントで顧客満足度No.1を達成

KDDIは2020年度法人向携帯電話サービス顧客満足度調査において、「大企業中堅企業市場」「中小企業市場」で総合顧客満足度No.1を受賞いたしました。企業規模に関わず、お客さまの働き方に合わせたご提案や、導入後のきめ細かいサポートでお客さまの業務支援します。

  • 出典元/ J.D. パワー2016-2020年法人向携帯電話サービス顧客満足度調査。 2020年調査従業員100名以上企業2,634件の回答による。jdpower-japan.com 
  • ※ 出典元/ J.D. パワー2020年法人向携帯電話サービス顧客満足度調査従業員50名以上100名未満企業1,408件の回答による。jdpower-japan.com

特長

1.365日専用ヘルプデスクがサポート!

専用窓口で365日 (注1) 対応いたします。
端末紛失による回線停止代行端末操作方法など、運用する上で頻発するお問い合わせを標準サポート (注2) します。

Apple製品では、KDDIのテクニカル専用デスクがApple社と連携して、問い合わせ窓口をKDDIに一元化する「デバイスサポート for Business with AppleCare Services」 を標準提供します。
窓口一元化により、ご利用端末利用方法端末トラブルなどのあらゆるお困りごとをワンストップサポートします。

  • 注1) 対応時間は9:00から21:00までとなります。
  • 注2) 故障紛失に伴う代替機先行お届けのお問い合わせは、管理者さまと利用者さまからお電話受け付け可能です。

2.故障発生時にも早めの業務再開が可能

故障発生時には申告翌日 (注3) 代替機先行してお届けします。メールでの受付可能です。(注4) 
専用窓口への連絡のみ迅速対応端末故障による業務への影響最小限に抑えます。

  • 注3) 午前12時以降のお申し込みは翌日以降発送となります。土日祝対応外になっております。本州四国以外のお客さまは翌々日以降のお届けとなりますのでご了承ください。
  • 交通事情などにより到着が遅れる可能があります。
  • 注4) 故障・紛失時代替機のお届けが伴う場合管理者さまからの修理依頼書メールのみ受付可能です。お電話のみでは代替機のお届け受付はできませんのでご注意ください。

3.故障・紛失時の費用負担も最小限に!

紛失修理バッテリー交換についても都度費用発生はございません。万が一の場合安心してご利用いただけます。

  • バッテリー交換は預かり修理のみとなりますのでご了承ください。
  • ※ 12カ月以内バッテリー交換利用した場合、2回目有償となります。初回バッテリー交換無償になります。
    無償交換を受けた翌月1日から12か月経過した場合無償交換可能です。
  • ※ 6カ月以内に2回紛失発生し、2回代替端末利用した場合、2回目有償となります。
  • 故障内容修理不能および修理対応不可判断された場合損害金発生します。
  • 契約終了時および代替機発送後故障端末返却が1カ月以内確認できない場合損害金発生します。
  • レンタル期間満了以外契約終了した場合損害金発生します。

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