KDDIは、お客さまにご不便をおかけするような通信・回線状況が発生した場合、本ページでお知らせします。
お支払い方法の変更や請求書の再発行方法、その他ご請求に関する便利なサービスなどをご案内します。インボイス制度対応についてはこちらからご確認ください。
よくあるご質問についてお答えいたしております。お問い合わせの際には、まずこちらをご覧ください。
サービスご利用中のお客さまへ、フォームでのお問い合わせをご案内します。電話でのお問い合わせ先は、各サービス別サポート情報からご確認ください。
auスマートフォンやタブレットをお客さまに購入いただかなくても、KDDIからレンタルでご利用いただけるサービスです。
端末を購入することで発生するあらゆる費用や管理の負担を軽減します。
端末の操作方法から端末紛失による回線停止の代行など、365日 (注1) 標準でお問い合わせを受け付けています。
故障発生時でも申告の翌日 (注2) に代替機を先行してお届けします。メール一通で受け付け可能です。(注3)
端末故障時の修理、端末紛失・盗難時代替端末、バッテリー消耗時の交換費用が負担不要です。(注4)
「モバイルレンタルプラス」でApple製品を導入しているお客さまは、iPhone・iPadに関するあらゆる相談事についてApple公式サポートが受けられる「デバイスサポートfor Business with AppleCare Services」の機能をご利用いただけます。(注5)
「デバイスサポート for Business with AppleCare Services」では、iPhone・iPadに関するあらゆる相談事に対応できるAppleの公式デスクを設置いたします (ヘルプデスクサポート)。従業員さま向けのiPhone・iPad使い方ヘルプデスク、導入後デバイスの有効活用方法などをサポートさせていただきます。
お申し込みやサービスの導入検討・見積相談については以下ページにて承ります。
KDDI 法人営業担当者が、導入へのご相談やお見積もりをいたします。
何かご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。