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KDDI TV通訳

「KDDI TV通訳」は、多言語対応できるオペレーターが、タブレットで外国語の通訳を行うサービスです。

お知らせ

【2020年8月更新】 「KDDI AI翻訳」サービス提供終了に伴う「KDDI TV通訳」のご提供価格の改定について

「KDDI TV通訳」ご契約のお客さまにバンドル提供しておりました「KDDI AI翻訳」は2020年12月31日 (木) をもちましてサービス提供を終了いたします。
「KDDI AI翻訳」のサービス提供終了をもちまして「KDDI TV通訳」バンドル版の「KDDI AI翻訳」もご利用になれなくなります。
現在ご利用中のお客さまは、2021年1月ご利用分から「KDDI TV通訳」のご提供価格を改定させていただきます。

詳しくは以下をご参照ください。


KDDI TV通訳とは

「KDDI TV通訳」は、多言語対応できるオペレーターがタブレットの画面越しに、接客対応者と訪日外国人のお客さまとの間で、異なる言語での会話をそれぞれ通訳する三者間通訳サービスです。


ご利用方法

コミュニケーションはタブレットを使用し、簡単なステップでご利用が可能です。

言語を選択 リクエスト発信 オペレーター着信 通訳開始 1タップ → 話したい言語ボタンを選択 2タップ → 対応するオペレーターから着信があるので応答

13カ国語に対応!!

通訳は24時間365日 (注1) 13カ国語に対応しており、訪日外国人の93%以上 (注2) をカバーしています。

英語 中国語 韓国語 ポルトガル語 フランス語 スペイン語 ベトナム語 フィリピン語 タイ語 ネパール語 ヒンディー語 ロシア語 インドネシア語 ※2019年4月時点の情報です。順次、対応言語拡大予定!
  • 注1)下記言語については対応時間が異なります。
    タイ語は10:00~20:00 (365日)
    フランス語は10:00~18:00 (土日祝除く)
    ネパール・ヒンディー語は10:00~20:00 (365日)
    ロシア語は10:00~18:00 (土日祝除く)
    インドネシア語は10:00~17:00 (平日月・金)

  • 注2)出典:日本政府観光局 (JNTO) 2015年資料
    総務省統計局の在留外国人統計 (旧登録外国人統計)
    国籍・地域別 在留資格 (在留目的) 別 在留外国人

ご活用方法

百貨店で

<活用メリット>

  • 外国人観光客の急増による通訳スタッフの不足、免税対象品目の拡大による説明責任への対応などに活用。固定費を抑えながら対面に近い形で、多言語の体制を整えられる点が便利です。
  • 化粧品の成分や効果や、食品に関する問い合わせなど高度な会話力が必要な説明の際に有効です。ご利用いただくことで、お客さまの理解が深まります。

<活用メリット>

  • 外国人観光客への乗換や案内など対応品質強化ができます。
  • チケット購入のトラブルや混雑時の対応などお客さまの課題解決に貢献できます。

そのほかにも、観光地の道案内やお買い物のお手伝い、自治体の窓口業務など、さまざまなシーンでの活用をご提案します

料金

【既存ご提供価格】※2020年9月30日以前よりご利用中のお客さま

プラン 初期費用 月額料金 無料通話 無料通話超過時
10分プラン 0円 3,000円 10分 300円/分
30分プラン 0円 8,000円 30分 300円/分
60分プラン 0円 15,000円 60分 300円/分
  • ※ 記載の料金は1ID当たりとなります。
  • ※ ご契約期間は12カ月となります。12カ月以内でのご解約は契約解除料として残期間の月額料金がかかります。
  • ※ 月途中の解約による日割りはありません。
  • ※ 一部対応していない機種があります。
  • ※ 2020年12月31日までは「KDDI AI翻訳」のアカウントがバンドル提供され、既存ご提供価格が適用されます。
  • ※ 2021年1月ご利用分から「KDDI AI翻訳」提供終了に伴い、【新ご提供価格】を適用させていただきます。

【新ご提供価格】※2020年10月1日以降に新規ご契約のお客さま

プラン 初期費用 月額料金 無料通話 無料通話超過時
10分プラン 0円 2,800円 10分 300円/分
30分プラン 0円 7,800円 30分 300円/分
60分プラン 0円 14,800円 60分 300円/分
  • ※ 記載の料金は1ID当たりとなります。
  • ※ ご契約期間は12カ月となります。12カ月以内でのご解約は契約解除料として残期間の月額料金がかかります。
  • ※ 月途中の解約による日割りはありません。
  • ※ 一部対応していない機種があります。
  • ※ 「KDDI AI翻訳」のアカウントはバンドル提供されておりません。
  • ※ 表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。

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