auでんき サポート情報

平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

昨今の世界的な資源価格の高騰を背景とした燃料・卸電力市場価格の高騰により、以下エリア・プランにおいて、
当面の間、新規のお申し込み受付 (移転や譲渡含む) を一時停止します。

• 対象エリア：全国
• 対象プラン：でんきMプラン・でんきLプラン・低圧電力
• 実施時期　：2024年6月1日 (土) より

なお現在「auでんき」をご利用中のお客さまは、引き続き「auでんき」をご利用いただけます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

昨今の世界的な資源価格の高騰を背景とした燃料・卸電力市場価格の高騰により、「auでんき法人セット割」について、
割引率の改定 (縮小) を実施させていただくこととなりました。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜るとともに、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

• 対象エリア　：全国
• 対象サービス：でんきMプラン・でんきLプラン・低圧電力
• 実施時期　　：2024年6月ご利用分より適用
• 見直し内容　：毎月の電気料金 (基本料金・電力量料金 (税抜) ) に応じて適用されている割引率を以下の通り、変更させていただきます。

平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、「auでんき」の電気料金の見直しを実施させていただくこととなりました。

• 見直し内容
  1. 「auでんき」(特別高圧・高圧) TypeEの電気料金の見直しについて
  (小売電気事業者が、エナリス・パワー・マーケティング株式会社のもの) 
  約款により毎年4月に料金改定を行うこととさせていただいております、「電源連動型再エネメニュー」の2024年4月から適用する料金が確定しました。
  
  ・対象エリア: 全国
  ・対象プラン: 電源連動型再エネメニュー
  ・実施時期: 2024年4月
  　※ 2024年4月の検針日または計量日より適用します。

2. 「auでんき」(高圧) の電気料金の見直しについて
(小売電気事業者が、大和ハウス工業株式会社のもの)
電源調達状況等をより適切に料金に反映させていただくため、電気料金の見直しを実施させていただくこととなりました。

・対象エリア: 東京
・対象プラン: 業務用電力、業務用電力季節別時間帯別料金、高圧電力A、高圧電力、高圧季節別時間帯別電力A、高圧季節別時間帯別電力
・実施時期: 2024年4月
　※ 2024年4月の検針日または計量日より適用します。

平素は「auでんき」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
託送料金制度の変更に伴い、「auでんき」の電気料金の見直しを実施いたします。

■ 見直し内容

• 対象サービス：「auでんき」 (特別高圧、高圧) TypeE
• 実施時期：2023年6月　
  ※ ご契約期間にかかわらず、2023年6月の検針日または計量日より適用します。
• 見直し後電気料金単価：ご契約中のお客さまに別途ご案内いたします。
   

■ 地域電力会社 託送料金の値上げについて

1. 託送料金について
   託送料金は、電線などの送配電網を通じて、小売電気事業者がお客さまへ電気をお届けするために各送配電事業者へ
   支払う費用となっており、小売電気事業者からお客さまへの電気料金ご請求に含まれております。
   
   
2. 新たな託送料金制度について
   新たな託送料金制度 (注1) 導入により、各地域の一般送配電事業者 (注2) の託送料金の改定について2023年1月27日付で経済産業大臣の認可があり、2023年4月より改定後の託送料金が適用されることとなりました。新制度の下では、各送配電事業者は、あらかじめ経済産業大臣に承認を受けた範囲で随時託送料金の設定を行うことが可能となっております。
   
   
3. KDDIグループの対応について
   本制度変更を受けて、一般送配電事業者の託送料金の見直しがあった場合には、ご契約期間中であっても見直し後の託送料金を電気料金単価に反映をさせていただくよう、契約約款の改定を実施いたします。あわせて現在ご契約いただいております「auでんき」のご契約単価につきましても、改定後の託送料金を反映し電気料金単価を変更いたします。

平素はauでんきをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、昨今の世界的なエネルギー価格の高騰や、日本における電力の需給ひっ迫が懸念されている状況をふまえた対応として、auでんき (従量電灯・低圧電力) におきまして、燃料費調整制度の見直しを行います。

auでんきの料金算定にあたっては、地域の電力会社や新電力の多くの料金メニューと同じく、燃料価格の変動に応じて電気料金を調整する燃料費調整制度に基づき、燃料費調整額として、燃料価格が上昇した場合は電気料金に加算調整を、燃料価格が下落した場合には電気料金に減算調整をしています。

これまで、燃料費調整額の算定に用いる平均燃料価格に上限を設け、上限を超える調整は行わない仕組みとしておりましたが、昨今の燃料価格の高騰をふまえ、多くの地域の電力会社や新電力と同様の対応として、2022年11月分の電気料金から上限価格の設定を廃止いたします。

今後もお客さまに安定的にサービス提供を継続させていただくための見直しとなっておりますが、引き続き安心してでんきサービスをご利用いただけるよう努めて参りますので、ご理解を賜るとともに、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

なお、見直しの内容の詳細や、燃料費調整制度については以下のページをご確認ください。

平素はauでんきをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在ウクライナ情勢による一段の燃料価格の上昇が生じ、これを受けた発電事業者の出力抑制などにより、電気市場全体の供給量が低下し、電源価格の上昇に歯止めがかからない状況となっております。今般の状況につきまして好転の目途が立たないことから、今後の電気料金の見通しにつきましても予測が不可能な状況となっております。

このため、auでんき (特別高圧・高圧) におきまして、現在、新規のお申し込み受付を一時停止させていただいております。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。