KDDI ファイルストレージ サポート情報

KDDI 法人・ビジネス向けの「KDDI ファイルストレージ」のサポート情報です。

サービス概要ページへ

障害・メンテナンス情報

お知らせ

「KDDI ファイルストレージ」Android (TM) 版アプリ バージョンアップのお知らせ

「KDDI ファイルストレージ」Android版アプリの機能を改善するバージョンアップを行いました。
  • アプリケーション名: KDDI ファイルストレージVer.2.2.2
  • リリース日: 2019年9月25日
  • 取得方法: Google Play (TM) よりダウンロードしてください。

詳細は以下をご参照ください。
「KDDI ファイルストレージ」バージョンアップについて

  • ※今後の新たな機能追加は、Android版アプリVer.2.2.2に対して行われます (現アプリケーションも継続してご利用は可能です)

「KDDI ファイルストレージ」新アプリ (iOS版) (Android (TM) 版) リリースのお知らせ

「KDDI ファイルストレージ」の新アプリが、下記の通りリリースされました。
  • 新アプリ名: KDDI ファイルストレージver.2
  • リリース日: iOS版…2015年10月26日
    Android (TM) 版…2015年11月26日
  • 取得方法: iOS版…App Storeよりダウンロードしてください。
    Android (TM) 版…Google Play (TM) よりダウンロードしてください。
  • 新アプリ内容: 新アプリリリースにより、パソコンでしかご利用いただけなかった機能がiPhoneやスマートフォンからも実行可能となります。
    また、一部ご利用いただけなくなる機能もございますので、ご注意ください。

詳細は以下をご参照ください。
新アプリ (iOS版) (Android (TM) 版) の機能一覧

  • ※今後の新たな機能追加は新アプリ (iOS版) (Android (TM) 版) に対して行われます (現アプリケーションも継続して利用は可能です)。

よくあるご質問

サービス・仕様

料金・割引

お申し込み・各種お手続き

設定・操作方法

困ったときは

使い方について

動作環境

お申し込みについて

「KDDI ファイルストレージ」のお申し込みはKDDI 法人営業担当者にご連絡いただくほかに、以下のお申し込みフォームからお申し込みいただけます。


お申し込みの流れ

ご利用開始まで約5営業日 (注)

注意事項

  1. 本お申し込みによる契約は、KDDI株式会社のサービス契約約款によります。
  2. 開通月の月額料金は無料、ご解約月は当該月の月額利用料を申し受けます (日割清算は行いません)。
  3. 本サービスご利用上で紛失・消去されたデータに関しては、いかなる理由であっても補償はいたしかねます。
  4. 保守作業などの実施のため、システムを一時的に停止する場合がございます。
  5. ご契約後のID追加、容量変更は、サービスサイトからご登録いただけます。

新規お申し込み

下記より、オンラインにてお申し込みいただけます。


変更お申し込み

下記より、オンラインにてお申し込みいただけます。


解約お申し込み

解約のお申し込みをいただいた月の末日が解約日になります。

  • ※ 解約ご希望月の末日から起算して6営業日より前に、以下お申し込みフォームからお申し込みください。

お支払いについて

ご請求のサイクル

例: 請求書払いの場合
  • ※ 利用開始月 (開通月) の月額料金は無料です。

お支払い方法

請求書によるお支払い

弊社より送付する請求書にて、金融機関、コンビニエンスストアからお支払いください。
お支払いいただける窓口の詳細は、振込用紙裏面に記載しています。

口座振替によるお支払い

お客さまご指定の金融機関口座より、毎月の料金を引き落としさせていただきます。
口座振替の登録については、法人お客さまセンターまでご連絡ください。

  • ※一部お取り扱いのできない金融機関があります。

ほかのKDDIサービスを併せてご利用のお客さまへ

ほかKDDIサービスをご利用の場合、請求書をまとめさせていただきます。お申し込み時にお伝えください。


最低ご利用期間

最低利用期間はございません。解約時違約金はありませんが、解約月は、満額請求になります。

各種お手続き

申込受付・提供終了情報

サービスの一部 終了情報

現在終了情報はありません。

本サービスのお問い合わせ

その他ご不明な点があればお問い合わせください。

法人お客さまセンター
フリーコール0077-7051(無料)
/
フリーコール0800-777-7051(無料)
受付時間:9:00~18:00(年末年始を除く)

ピックアップ